Защита прав потребителей москва 18 статья

В какой статье В Законе о Защите прав потребителя пишется о том, что магазин должен предоставить покупателю

Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

п.2 ст. 20 Закона ОЗПП

Согласно какой статье ФЗ О защите прав потребителя, иному правовому акту товар обратно должны принимать по цене продажи

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар...

вернут туже что и уплачено, а обмен -по более высокой Ничего вам не вернут, а если вдруг и вернут, то сделают это по доброй воле. Ибо нет у вас права требовать возврата денег. А если следы эксплуатации присутствуют, или сорваны ярлыки,...

Могу ли я сдать товар (планшет) в супермаркет и получить обратно за него свои деньги.

К технически сложным товарам относятся: вычислительная и множительная техника с основными периферийными устройствами, бытовые приборы, радиоэлектронная аппаратура, фото- и киноаппаратура, электробытовые приборы, средства связи,...

Есть какой-то предел по гарантийным ремонтам. 3 или 5 не помню - поищи в интернете. После этого имеешь право требовать вернуть либо деньги либо обменять на такой-же новый либо на другой с урегулированием разницы в цене (в обе стороны)....

В 18 статье закона защиты прав потребителя есть такое понятие "обнаружение существенного недостатка товара;"

Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после...

Для любого товара в Преамбуле ЗоЗПП есть определение существенного недостатка. СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) - по определению Закона РФ "О защите прав потребителя" от 7 февраля 1992 г. "недостаток, который делает...

Можно ли потребовать возврат денег за ДУХИ не надлежащего качества?и какая это статья в законе о защите прав потребителя

потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости товара, если будет установлено, что товар ненадлежащего качества можно в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей". Если Вы сомневаетесь в качестве товара...

Только если они не соответствуют по содержанию указанному на упаковке, упаковка повреждена, или имеются обоснованные экспертами доказательства контрафакта(что духи поддельные, а вас ввели в заблуждение) Обратитесь в общество защиты...

Общество защиты прав потребителя

все,не получиться ни чег,только в сервис центр может обратиться...

Ну, всё-таки доставлять вам надо будет самим до того места, где купили. легко. подаёте иск на эту компанию в соответствии с тем, что ваши права кака права потребителя были нарушена в соответствии с такими то статьями, вслучаи отказа от...

Срочно нужен совет!

Если не ошибаюсь, в соответствии с законом "о защите прав потребителей", статья 19 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

по закону ты можешь вернуть любой товар в течении 2х месяцев,и не важно есть у тебя чек или отсутствует вот вам ссылка. Почитайте ст. 25 этого закона. В нем есть Перечень товаров ( нажмите на слово ПЕРЕЧЕНЬ в этой статье) которые нельзя...

Подскажите, в какой статье закона о защите прав потребителя можно найти информацию о возврате денег за неисправный товар

В статье 18 прочитайте 18 ст. Закона о ЗПП РФ и покажите, где требуется инструкция Не 18 надо читать, а 10 Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять...

Можно ли по чеку получить гарантийный талон?

статья 18 Закона о Защите прав потребителя гласит Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований...

берешь чек, идешь в магазин, там тебе заполняют и выдают гарантийный талон. с ним и чеком - в ремонт. вот и всё, в чём проблема то твоя ??? мне кажется нет, ведь ее придется выписывать задним числом. хотя кто знает... Все что сказано в...

Вопрос про наушники

Должны поменять, это заводской брак и 2 недели не прошло, обязаны просто поменять даже если они Вам просто не понравились, не помою вроде 20 или 18 статья о защите прав потребителей

Чё ты такой наивный "настоящие" да же айфоны(оригинал) Китай шлёпает а наушники как два пальца. нет так не должно бвть. вряд ли поменяют

Проблемы с возвратом телефона в магазин.

дело тут НЕ в экспертизе её то продавец проведёт - но только для того что бы ЗНАТЬ , чей это косяк если ваш - ремонт платно если заводской - опять же ремонт !но бесплатно и закона нового не было есть перечень Вступает в силу 24 ноября...

Лучше всего иди сразу в "Защиту прав потребителей", там тебе объяснят все твои права. Вобщем желательно сделать независмую экспертизу. И, если они поттвердят брак, смело подавай в суд. У моего друга тоже никак не хотели возвращать...

Независимая экспертиза для одежды Adidas в Санкт-Петербурге. Защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербург (ОЗПП СПб) 195213, Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, д.52, корп.2 [email protected] Санкт-Петербург: 8 (812) 992-39-98 Москва: 8 (499) 394-26-65 проводит бесплатные...

Купила туфли полгода назад. Одевала редко. На днях по пути на работу у меня отклеился каблук. Могу я сдать туфли....

Вообще нет гарантия идет на сезон, если летняя обувь то на летний, если деми то деми, если зима то зима, а сезон это один или два месяца уже не помню. Но если вы летом купили зимнюю обувь то гарантия на нее пойдет с начала зимнего сезона...

Как правило, гарантия в таких случаях-один месяц, проще приклеить за пару сотен. Уже нет. уже нет. ваша вина, сроки все дозволенные уже истекли.

Можно ли обменять телефон на другой, или вернуть деньги?

ХВАТИТ ПРИДУМЫВАТЬ СВОИ ЗАКОНЫ МОСКВА, 2 ноя - РИА Новости. Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко опроверг появившиеся в СМИ сведения о том, что сотовые телефоны выведены из категории сложной бытовой техники, и что, следовательно,...

Можно если у нее присутствует брак. А так только с соседкой. покупатель имеет право обменять товар или вернуть его даже, если он спустя время решил, что товар не подходит ему под цвет глаз. Вы имеете право вернуть товар. Другое дело, что...

Посоветуйте как поступить (вопрос внутри)

Прочитайте Закон "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" акцентируйте внимание на Статью 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его...

Я не знаю, какая фирма ставила Вам окна ,но год это - обязательство . Дело даже не в суде. Но я понял. Стеклопакет это не панацея. Это лучше чем советовские кривые двери и окна. У нас не дует. и теплее, хотя в Москве 20- 23 градуса ночью...

Купила колонки, а они бракованные.Что делать?

Вот именно юридической безграмотностью и пользуются ушлые продавцы... Вот тот самый ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ (последняя редакция 2011 г.) Опубликовано 16 ноября 2011 г. Вступает в силу 24 ноября 2011 г. Постановление...

с чеком в магазине написать заявление в двух экземплярах, сдать колонки в заявлении указать требование о расторжении договора купли -продажи. сдавать с упаковкой в полном комплекте. но они в праве потребовать сделать заключение. если...

Вопрос о некачественной медицинской услуги

Прочтите статью 29 закона "О защите прав потребителей"

Ответственность врача и медицинского учреждения↑ Статья 1068 Гражданского кодекса РФ гласит, что за вред, причиненный работником юридического лица, отвечает работодатель, то есть, в нашем случае, медицинское учреждение. Лично врач...

Страховая компания не хочет выплачивать страховку. Можно ли это квалифицировать по закону о защите прав потребителей?

2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного...

нужно. есть ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 17 г. Москва 28 июня 2012 г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей Если по ОСАГО, то нет. Хоть по УК, если статью найдете... Но...

Сегодня купила сумку,но она мне уже разонравилась,можно ли ее вернуть обратно,если чек не сохранился?

Закон О защите прав потребителей дает нам невиданные права. Не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Вы, например, готовы потребовать в магазине, чтобы у вас приняли обратно качественный товар без чека? Если вам не понравился...

МОЖНО! без чека! но это непричина и не претензия. что-нибудь придумать нужно. Можно. В законе о защите прав потребителей есть пункт о том что отсутствие кассового чека не может быть причиной отказа продавца при обмене и возврате покупки....

Должен ли быть уголок покупателя в оптеке??

уголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон О защите...

обязательно

Если я заказала парфюмерию в интернет магазине но...

Ох, не хочу вас расстраивать, но шансов у вас маловато. И дело даже не в том, что через инет покупали (а через инет 90% - кидалово) Дело в том, что сложно будет доказать, что духи НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Потребуется экспертиза, время,...

что но?

Есть ли какие-то требования как должен выглядеть уголок потребителя?

Требование о том, что организации розничной торговли должны предоставлять информацию о себе своим клиентам, содержится в статьях 8-11 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей". Эти сведения должны быть доведены до...

Никак невозможно стрясти с автосервиса отсуженые деньги по защите прав потребителя в Москве!Третий год идёт эта

создайте небольшой сайт в интернете с описанием всего этого дела и запустите его как антирекламу этому сервису, я так деньги с Кока Колы выбил Капать на мозги приставу. Можно жалобу в прокуратуру написать о бездействии пристава и с этой...

Как вернуть товар?

Да, конечно! Просто подходите к продавцу, и уверенно говорите - Я хочу сделать возврат! Они обычно спрашивают причину! Просто скажите, что вещь по качеству оказалась хуже, чем думали! Но не оправдываетесь! Возврат - это ваше законное...

если не прошло 2-х недель с чеком и с паспортом приходите в этот магазин и вам обязаны поменять...(поменять можно ,даже если ен понравился цвет...или не удобный он..) Если не прошло двух недель - обязаны...Если это не нижнее бельё....

Купила 2 дня назад телефон, а он стал глючить.

В магазине ОБЯЗАНЫ принять некачественный товар, не имеющий механических повреждений и вернуть вам деньги или аналогичный товар. На это указывает Закон о защите прав потребителя ( статья 18 ). Продавец может отказать Вам, ссылаясь на то,...

делай экспертизу в твоём присутствии и расторгай договор чтоб вернуть деньги. и непокупай больше нокию в евросети. вообще нокию небери Попробуйте перепрошить. да, расторжение купли-продажи делают только через экспертизу. да,и лучше самой...

Определить участок мирового судьи по иску.

Иск в защиту прав потребителей можете предъявить по своему месту жительства и не париться !!! ЗОЗПП: Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. "Иски о защите прав" потребителей...

Статья 29. Подсудность по выбору истца Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Второй выбирай удобней

Есть ли комиссия(разовая) за взятие потребительского кредита в Московском Индустриальном Банке

Обязанность уплачивать комиссию за выдачу кредита является незаконным возложением на потребителя расходов, связанных с осуществлением банком действий, направленных на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора. В силу...

Если я в магазине разобью бутылку вина, то я должна за нее заплатить по закону или не должна?

Надо ли платить за случайно разбитую бутылку в супермаркете? В магазине около меня упала на пол бутылка дорогого вина. Причем я просто проходила мимо этой этажерки. Рядом тут же оказался администратор с требованием оплатить ущерб....

кто испортил вещь - тот и платит. если я приду к вам домой и сломаю чайник - я же его не купил у вас, но деньги вернуть буду должен! бывает убийство по неосторожности - человек вроде и не виноват, но статья уголовная! Если в магазине, то...

Как вернуть деньги за нерабочий кухонный комбайн на гарантии?т.е. как доказать брак???

Не надо ничего доказывать - он же НЕрабочий. Проверку и экспертизу товара делает при желании магазин и за СВОЙ счет. Надо просто письменно написать требование о возврате денег, на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей....

Проблем не будет если заполнен гарантийный талон и соответственно есть копия чека с чеком, ну а если проблемы будут, нужно обратиться в службу по правам потребителей. во-первых, товар ненадлежащего качества Вы имеете право вернуть в...

Где в москве можно купить качеств.шубу из бобра?

За последние несколько лет наметилась тенденция по меховому обману,который проходит по многим городам страны, истории с мехом стриженного бобра ( бобрика ) ,которых никак не может быть завезено сотни или тысячи изделий по магазинам...

На любом рынке можно купить. А нужен ли тебе этот самый бобёр?

Сколько стоит разрешение на установку кондиционера в Москве?

Ставьте! Если магазины бабла нарубили в жару продавая кондеи, то упыри в кабинетах хуже что ли?!! Комментарии эксперта о проблеме кондиционеров в Москве Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил АНШАКОВ: "Заставить человека...

Тут вот пугают. Но по моему это наглость со стороны властей. как будто заплатив, облик станет лучше. По моему полный бред. Откуда вы это взяли?

Возврат обуви ненадлежащего качества

Запаситесь терпением и Законом о защите прав потребителя (18 статья) Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе...

Обменять на такие же, вернуть деньги, взять другие, подороже,с доплатой.

Здраствуйте. У меня сломался смарт нокия 5530. Точнее там маленькая поломка. не разблокируетсья телефон.

Смарт - технически сложный товар, поэтому вернуть его можно только при обнаружении недостатков, таких как отсутствие разблокировки(невозможность использовать) Пиши заявление на возврат с требованием вернуть уплоченные ден знаки Откажутся...

Как расторгнуть договор на оказание услуг?

от договора можете отказаться в любое время. статья 32 Закона "О защите прав потребителей". Деньги Вам обязаны вернуть за минусом их фактических расходов. т.е. за все время со дня подачи Вашего заявления. все что не соответствует Закону...

Для расторжения договора необходимо подписать Соглашение о расторжении договора. Соглашение о расторжении договора оформляется Заказчиком в двух экземплярах и предоставляется Исполнителю для подписания в оригинале. После подписания...

Как вернуть деньги за глюченный телеефо н97?

статья 18 Закона о защите прав потребителей. Соответствующие описания есть на сайте общества защиты прав потребителей. Имеете право вернуть деньги в течении всего гарантийного срока. если в кратце - пишите требование о расторжении...

Почитай Закон о защите прав потребителей. Вообще в данном случае действует гарантия. Неси в мастерскую, желательно через магазин, где его купил. Срок ремонта не входит в срок гарантии. Если после ремонта снова будут глюки - настаивай на...

Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам.

Законодательство в этом плане у нас построено таким образом: Если Вы хотите обменять исправный телефон на другой или вернуть деньги, то в этом случае, согласно перечню КАЧЕСТВЕННЫХ товаров, не подлежащих обмену - сотовый телефон входит в...

картоху тяжелее вырастить ...в пустыне. да в какой то мере нет не относится Нет,не относиться Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в...

Купил телефон в апреле, в Связном, гарантия год, чезер 2 месяца сломался дисплей, могу ли я вернуть деньги за телефон

Согласно 18 статье Закона о защите прав потребителей при обнаружении в товаре недостатков, которые НЕ были оговорены продавцом при продаже, потребитель вправе по своему выбору: - вернуть товар и забрать деньги - бесплатно обменять на...

да, можешь. когда будешь писать заявление, пиши ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Не отдавай телефон на экспертизу, если она (экспертиза) необходима, настаивай на своем присутствии при ней. Просто воды туда могут налить и все, считай не...

Нокия экспресс мьюзик,глючит сенсор и тд,что нужно написать в заявлении что бы мне его поменяли 100 очков,он на гарантии

Если телефон на гарантии и есть заводской дефект вы можете: 1.расторгнуть дкп и забрать деньги (срок рассмотрения претензии 10 дней) 2. Произвести замену на аналогичный или похожий (срок 25 дней), 4. Согласиться на ремонт( срок 45 дней)-...

по заявлению вам не кто его не поменяет, т.к. сложное техническое устройство (ст.25)сдавайте на экспертизу в магазине в котором приобретали, на основании чего вам потом и произведут обмен товара. если телефон имеет недостатки (глючность)...

Защита прав потребителей

В течении гарантийсйного срока - товар с недостатками можно вернуть в магазин и потребовать возвращения уплаченых денег или по своему выбору обмена на другой товар. Магазин по совему усмотрению и за свой счет делает экспертизу. Вам всего...

Если камера ремонту не подлежит, то должны дать либо такую же либо вернуть деньги Если срок гарантии не истёк, то письменно предъявите магазину требование замены камеры. разбежался, товар обменять можно только в течении 14 дней, а теперь...

Подскажите пожалуйста,какая статья,о том что типо нельзя фотографировать людей бз их согласия?!

Если вам кто-то, пусть даже не совсем вежливо, запрещает себя снимать - закон на его стороне. Хотя ст. 44 Конституции РФ гарантирует каждому "свободу литературного, художественного, научного, технического и других видов творчества", та...

Подскажите пожалуйста как вытребовать с салона оплату за доставку эвакуатором гарантийную машину

Статья 18. п 6 Федеральный Закон о Защите прав потребителей.

Салон обязан подчинятся законодательству. Закон о защите прав потребителей (18 статья) обязывает продавца за свой счет произвести доставку товара. А если потребитель за свой счет оплатил доставку - то закон обязывает продавца возместить...

Купил электронную книгу в компьюмаркете НИКС, она через 2 дня перестала работать.

Нет поезд ушел. Ремонт только. По закону до 45 дней. Теперь жди.(если не сделают в этот строк то тогда можешь писать претензию на возврат денег в виду просрочки сроков ремонта.). Нужно же было почитать интернет перед тем как идти сдавать...

Просьба ваша нынче не котируется. Нужно было письменное требование (претензию ) предъявлять о расторжении ДКП. А сейчас они подмяли всё под себя. Починят вам книгу и скажут так и было. Тем более, если вы претензий не предъявляли, то...

Хочу обменять ноутбук

нет на основании данных статей , если это по так называемому сертификату доп обслуживания(читайте внимательно условия вашего договора),посмотрите может сам производитель дает к примеру трех годичную гарантию например самсунг правда не на...

Все зависит от того, какой у вас есть документ на руках по поводу "дополнительной гарантии". Теоретически продавец или изготовитель имеет право давать гарантию на более длительный срок, но уверен, что ваша "дополнительная гарантия"...

У соседий ремонт. По каким дням и в какое время они имеют право шуметь?

КАК ПО ЗАКОНУ? - Существует СанПиН 2.1.2.1002-00 - Санитарно-эпидемиологические требования к зданиям и помещениям от 15.12.2000, - пояснили в Московском обществе по защите прав потребителей. - Согласно этим правилам уровень шума в...

в любой рабочий день, с 8 утра и до 11 вечера. Ой....Прочитала другие ответы и поняла,то,скорее всего, я неправа....Если я не ошибаюсь, то каждый день, но не ранее чем 10 часов утра и не позже 10 часов вечера. с 7 до 23 ч. имеют право....

Купила телефон

В течени 14 дней можно вернуть, а вобще то по 18 статье "Защита прав потребителей" вы имеете право вернуть его так как качесво товара не отвечает требованию! По сути это дефект, можно считать брак! Если в мастерской говорят что модель...

Попробуйте его продать, и в следующий раз проверяйте "не отходя от кассы" надо в магазине сразу было проверять! а ты можешь сходить в мастерскую, чтобы тебе внутренности поменяли! есть такие мастерские,где могут вставить внутрянку от...

Возможно вернуть или обменять товар,если заводской брак замечен спустя 20 дней?

Юрист, которая тут прорекламировала свою контору в корне неправа. Она почему-то не захотела процитировать вот этот фрагмент из той же самой 18 статьи Закона о защите прав потребителей: "В отношении технически сложного товара потребитель...

Если это гарантийный случай, тогда можно Если можете хорошо трепать языком, то тоже можно И даже если пообещаете купить более дорогой, если этот вернут и при это трепануть языком то тоже... абы царапин не было Иначе нельзя По истечении...

Сколько может длиться гарантийный ремонт компьютера? Сказали в течение 45 дней сделают,не слишком ли долго?

Все точно. По закону положено 45 дней и ничего не поделаешь. На всякий случай вот вам руководство для покупателя: Согласно статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей , действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в...

по закону вроде 21 день, но там есть какие-то оговорки долговато Договор при сдаче надо внимательно читать что подписываешь, если там написано что 90 дней и под этим и подписать то и ждать столько надо будет! А так гарантийный ремонт до...

У меня на цифровике Canon PowerShot A480 не закрывается объектив, и на черном экране надпись "ошибка объектива"

Если ты его не роняла , или при открытие или закрытие обьектива, сам обектив не придеражала. если что то случилось из перечисленого , то скорей сего у тебя погнулась головка в самом обьективе. Точно не скажешь так , смотреть надо.Ремонт...

Причины может быть две или уронили или придавили (сильно), причем не важно в каком положении был объектив. Есть вероятность, что не сломался а просто заело механизм и можно починить самому, но не советую правильнее в мастерскую. Хотя сам...

Купили в магазине "ЭТО"(Москва) мобильник Нокиа(+)

сейчас... 5 минут! Закон о защите прав потребителей 2300-1 Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует...

защита прав потребителей хм...У нас потек монитор..отвезли в сервис центр (написано на листочке гарантийном) сказали аха наверно водой залили экран не треснут ничего..Потом спустя час сказали что не наша вина ...Обменяли в магазине где и...

Отдавал мобильник на ремонт по гарантии

Если причина поломки та же, то с ссылкой на "существенный недостаток" ссылаясь на ст.18 закона о защите прав потребителя- можете потребовать возврата денег. Прочтите сами эту статью и найдите в преамбуле закона пояснение определения...

Кто из вас покупал фотики в магазинах Foto.ru ? Как там сервис и гарантийная мастерская?

Серивис и гарантийная мастерская у фото.ру - нечто совершенно чудовищное. Расположена на территории каких-то складов, между черкизовским рынком и ст.м. Преображенская площадь. Внутри - типичный совок: туповатые приёмщики, путающие статьи...

Нормальные фотомагазины толковый персонала сервис обеспечивает производитель фотоаппаратуры по моделям это я про Петербург тож москве (по первому ответу) Нормальный магазин, только надо уточнять есть ли товар. В интернете есть, а...

Возврат товара

Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества К продавцу конешно. В редких случаях отказывают...

1. не видит сеть. Проверено на 2х виндах с дровами с диска: висте, 7. Модем, ip адаптера настсроен,в общем, все дела. Ping тоже не проходит? серия P5K материнки не очень , у asus-а щас из доступных серия P5Q нормальная. По поводу самой...

Счетчики на воду

Обязывать граждан за свой счёт устанавливать счётчики запрещает статья 16 закона "О защите прав потребителей"

ставьте - выгодно! Мы составили и оказалось, что тратим в четыре раза меньше, чем за что платили. Окупается очень быстро ставь, быстро затраты отобьешь, особенно если семья большая менять их каждые 4 года ((( Бесплатно и в Москве не...

Отлетела кнопка у телефона. Телефон на гарантии, поменяют или как?

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или...

если сама не выковыряла то иди добивайся Если нет еханических повреждений то лучше поменять Сразу только заявление пишите в 2 экз Один себе с отметкой что вручили паминяют!должны! думаю, продавец предложит отремонтировать. О Ваших правах...

Покупатель хочет вернуть обратно в магазин товар обязан ли он сохранять упаковку?

Смотря какая причина, как правило если брак, ремонт итд по вине производителя, можно не сохранять, но если вам просто туфельки не идут под цвет лица, то думаю надо! Законом это не предусмотрено если я не ошибаюсь, 18 статья Закона о...

Нет не обязан,хранить упаковку....но вернуть просто так не удастся...нужно доказать почему вы собираетесь вернуть товар.... Об упаковке в законе ничего не сказано смотря что. продуктив не всегда,а если технику, то да. там даже в бумажках...

Помогите пожалуйста с законами прав потребителсяБуду оч благодарна

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать...

Обязаны вернуть деньги и , как правило возвращают сразу. В Москве так. Сталкивалась несколько раз с таким. Просто надо быть настойчивее. Выпейте на ночь потреблюлю

Пожалуйста дайте ссылку на закон, в котором сказано, что ремонт обязаны произвести в течении 45-ти дней. см.вн

Закон о защите прав потребителей На время ремонта обязаны обеспечить аналогичный "механизм" в рабочем состоянии.

В Ваших городах появились цены в у. е.?

ага, пачка соли 0,1 уё, и талоны на интернет - 3 мегабайта в день Нет. жжёшь ? А что это такое у. е? на посещение туалета это запрещено законодательством Я не видела, но по ТВ сказали что есть где то в Химках. Нет Он только в телевизоре....

Права жильцов

Главного -то, никто почему -то не видит...(1. жалоба в Госпотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (в городской или районной администрации уточните адрес, или по справке по...

подавайте в суд на компанию которая вам поставляет электроэнергию, на возмещение вреда идите с адвокатом советуйтесь. без суда врятли докажете. Эх, жаль нельзя как доказательство при чем письменное, ваши личные замеры, те самые скачки от...

Как нас кинули в автосалоне якобы автомир

около пяти лет была такая же фигня с шевроле короче, все собрались и подавали в суд наверняка, в инете где-то можно найти таких историй уйму что ж вы отзывы заранее не почитали? Вредина: Моей ноги больше в этом салоне не будет! и никому...

Сочувствую.Врят ли дам вам какой то новый совет.Подавайте заявление в полицию о махинациях автосалона,в суд.Надо было конечно при первых подозрениях уходить.но я вас понимаю,так хочется всё таки уехать на новом авто из салона......

Подскажите, пожалуйста, является ли телефон NokiaE71 технически сложным товаром?Не могу найти перечень

Согласно статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей , действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену...

Могу ли я вернуть свадебное платье в магазин, купленное месяц назад, с возвратом денег? По причине отмены свадьбы

нет. попробуйте продать им же за меньшую цену. Закон о Защите Прав Потребителя- ст. 25-Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

На телефоне не работает сенсор. Сдала в ремонт по гарантии - отказали. На общем складе такого тач крина нет...

Сдавайте по гарантии. Или ждите пока тач завезут. Бывает что нет запчастей и все тут. Я недавно с таким столкнулся, нет запчасти и все. Всех обошел, но не нашел. А в вашей ситуации только к директору магазина стучать нужно. Он точно не...

"Закон о защите прав потребителей" кто разбирается?

экспертиза в сервис-центре, никуда от этого не деться. но есть смысл попробовать, могут и поменять в магазине Только ремонт и экспертиза до 45 суток вправе чинить, если признают что ремонт невозможен (а они не признают) то деньги вернут....

Обязана ли я сдавать пакет из другого магазина в камеру храниния, имеет ли право охранник заставлять меня это делать?

обязана йогурт съела уроненный? Зависит от правил конкретного магазина. Но это же их магазин и их правила. Вас не устраивает, можете туда не идти. просить могут.... на выходе у кассы докопаются Охрана не имеет никаких полномочий, он...

Могу ли я вернуть игровую мышь обратно в магазин если она меня просто не устраивает?

В течении 14 дней, легко. Если на ней нет дефектов эксплуатации. хахаха нет конечно Согласно постановлению Правительства РФ от 1996 года. Технически сложные товары (а к ним "мышь" относится) надлежащего качества, не подлежат обмену или...

Оказывается, продавать волшебную воду, которая лечит от всех болезней законно. (+)

прив! ЕдиРазм крепчал! а кто у нас по Конституции назначает судей!? то-то и оно.. ну если одним ряженым клоунам из секты РПЦ можно, почему другоми нельзя? Идиотизм какой то и Как люди в это верят ООО "Фирма Термо-Премьер" разработала и...

Можно ли вернуть в интернет магазин шторы и покрывало? Они говорят что нет. Как это сделать?

через защиту прав потребителей в течении двух недель без объяснения причин можно по закону. если не забирают то звоните в контрольную закупку. там бесплатный юрист консультирует туда звоните они скажут можно Замучаешься возвращать и...

Сломался телевизор на шестой день работы. Хочу вернуть деньги, какими законами можно доказать что я имею на это право???

Согласно статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей , действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену...

Пиши претензию: В такой- то магазин( название) от ФИО, прощивающей по адресу; Претензия Такого-то числа в вашем магазине мною был куплен телевизор( марка и т/д) Такого- то числа у телевизора были выявлены следующие недостатки: В связи с...

Здравствуйте! Помогите решить проблему? ,

можешь... через суд Да, можно вернуть деньги. Продавец вас бессовестным образом обманывает. Пишите претензию в магазин в 2- экземплярах. Регистрируйте у них. Один экземпляр им. Далее претензию будет рассматривать руководство, а не...

Дефолт в России. Что ждёт Россию?

Россия тогда начнёт 3-мировую... и...

Помогите получить мои деньги обратно!

нужна независимая экспертиза часов, далее в суд роися она такая страна тут помогут профессиональные адвокаты, но они будут денег стоить, но зато за часы вернете точно Дело серьезное, если часы дорогие.. . к адвокату без вопросов!...

Могу ли я обменять товар или потребовать возврата денежной суммы?

ваши мысли разбежались в разные стороны ловите их мало прочитать закон ( ту же 18 ст ЗоЗП) нужно понять её на данном этапе судя по рассказу - вам светит ремонт и не более того его срок НЕ более 45 дней( а НЕ две недели как решили вы) не...

"при подключении стерео-гарнитуры звук продолжает исходить из внешнего динамика, в самой гарнитуре звучания нет," - Чисто механическое повреждение, случай не гарантийнный. УгУ, подробно... Подробно-БЕССМЫСЛЕННО. "Проживаю я в г. Ростове-...

Вопрос о возврате товара, кто сталкивался с этим? внутри ещё пара вопросов.

должны обменять в соответствии со статьей 18 закона "о защите прав потребителя" можешь почитать.

Подскажите пожалуста адрес где можно сделать экспертизу обуви не дорого в москве

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ('Роспотребнадзор'): 973-26-90 ГУП 'Московское городское бюро товарных экспертиз': 926-71-81 Агентство независимых экспертиз: 245-70-25 Экспертиза...

Индивидуальный заказ мебели

Поскольку речь идёт о выполнении работы (услуги), то руководствоваться надо не 18 статьёй, а Статьёй 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона о защите прав потребителей. В указанной...

В соответствии со ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков товара вы вправе потребовать: 1. Замены товара на товар этой же марки; 2. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 3. потребовать...

Обмен мобильного телефона на аналогичный или возврат денег

А по судам и не обязательно таскаться, но если Вы передадите продавцу грамотно составленную претензию с требованием возврата уплаченной суммы, а в конце претензии сообщите о том, что в случае неудовлетворения Вашего требования в...

Если Вы ещё не предъявили требование о безвозмездном устранении недостатка, то можете предъявить магазину требование о возврате денег связи с тем, что в товаре имеется недостаток. см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Помогите как правильно написать исковое заявление в суд.

В ...районный межмуниципальный суд г. Москвы ИСТЕЦ: Сиб Сибуров проживающий по адресу: ..ул. ..дом, квартира (дом.тел. 111-11-11) ОТВЕТЧИК: Магазин "Рога и Копыта" адрес: Москва, ул . Советская 55 ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ (дата)...я приобрёл у...

Плюс госпошлина, и не копия искового заявления ответчикам, а квитанция об отправке копии заявления ответчикам. Исковое отправлять по месту регистрации ответчика.

Купил ноутбук asus за 45 тыс. Обнаружил проблему, отнес его в магазин,

нет, ждите бумажки о неисправности товара, чтобы его обменять. Скорее, нет. Одно дело вернуть вещь, которая не устроила (на это дается 14 дней) , и другое дело сдать в сервисный центр из-за неисправности (это делается в течение...

Когда обваровывают собственников жилья- власть и ЖКХ, какие меры и в каком порядке надо предпринимать. вопрос внутри.

В Кассационную коллегию Верховного Суда Российской Федерации Истец: Я Адрес: Ответчик: Министерство регионального развития РФ Адрес: 127994, Москва, ГСП-4, Садовая Самотечная улица, дом 10 \ 23, строение 1 Ходатайство 4 Прошу суд прийти...

Вы еще забыли ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Он был принят задолго ДО фашистского Закона об энергосбережении. Разумеется эта безумная идея со счетчиками рано или поздно умрет или выродится, но ЖКХшники и производители...

Здравствуйте! Не хотят возвращать денежные средства за планшет, тянут гарантийный срок. Что делать?

норм вас разводят) 1. Вы купили товар надлежащего качества, то что вы им не пользовались -это ваша проблема. 2. В роцессе использования обнаружилась неполадка- для этого у вас есть гарантия 3. Вы сдали товар и случай был признан...

Браслет SETTE как повод для расстройства(((

Что такое "галимый браслет"? 2 штуки за стальку - ну и цены в Мск, хотя браслет смотреть надо. Затертости и гнутый болт - брак или не брак нет никакой разницы (я считаю - брак, хотя опять же товар смотреть надо и сравнивать с другими...

чувак, если бы у меня были такие проблемы - я, думаю, был бюы просто абсолютно счастлив. ну выкинь купи еще один. передари кому нить... это же всего лишь вещь - да к тому еще пошловатая... PS что до твоего вопроса - так почему бы тебе...

Что делать если названивают коллекторы?

Заявление в полицию! начать говорить с ними как старые добрые друзья. расспрашивать, обещать что-то. использовать данные разговоры как увлечение и игру. они со временем отстанут. ибо поймут, что их разыгрывают. Либо отвечай на звонки...

Как вернуть деньги за ноутбук?

изучайте 18 статью закона о защите прав потребителя если в 45 дней ремонт не завершен вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи (возврат денег) Требуйте письменный отказ от возврата денег. Затем в суд. общество...

Ложь или правда?

Я думаю можно. Не такое уж и сложно оборудование. А в каком магазине покупали? о законе по защите прав потребителей любой товар можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки. даже без объяснения причины наверно правда, лучше не...

ПОМОГИТЕ - кто разбирается в защите прав потребителей - что делать в такой ситуации?

Согласно закону о защите прав потребителей: Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация...

Для начала напишите претензию в магазин о возврате неподошедшего товара и, как выяснилось, ненадлежащего качества. Она пишется на имя директора магазина или другого руководителя в свободной форме. Самое главное, что на нее обязаны...

Помогите составить претензию!!!!

Образец претензии Требование к магазину о замене товара Директору магазина 777 от Ивановой И.И. проживающей по адресу: Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1 (д.тел. 111-11-11) ПРЕТЕНЗИЯ 5 сентября 1997 года в Вашем магазине я купила...

Японский магниевый стержень - что это за зверь ?

а там есть какой нибудь механизм дозирования? физиологичным считается минус 200. передозировка антиоксидантов (медикаментозных) черевата падением клеточного иммунитета. как с ионизированной водой не знаю но на себе не стал бы проверять....

Счетчики на воду, что за "зверь" такой???

Установка счётчиков соответствует статье 541 ГК РФ. Оплата по счётчику в 2-3 раза меньше чем по "нормам". Однако есть вероятность, что водоснабжающие организации пойдут по пути газовиков и будут применять "нормы" в отношении граждан,...

Обращайся в РЕУ, стоит 4500, цена примерно везде одинаковая, я экономлю в месяц 1000-1500 руб, вот и смотри, что тебе выгоднее. очень удобная штука... ставятся на холодную и горячую воду, определяет объем потребления воды и помогает...

Как вернуть деньги за телефон?

закон называется защита прав потребителей Пойди в сервис центр или починят или вернут деньги Ну я так думаю что из закона "О защите прав потребителя" подойдет 4,5,6 статьи. Почитай их, и если тебе они подходят, смело иди в магагзин....

Купил фотокамеру и она сломалась через три дня, деньги не отдают, а камеру забрали на грантийный ремонт. что мне делать

Согласно статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей , действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену...

3 дня? какой ремонт. Вы имеете право в течении 14 дней со дня покупки обменять на аналогичный товар, либо в течении 14 дней вам вернут деньги (если обнаружен заводской брак). В сервис обычно забирают для установления причины дефекты (...

Здравствуйте! я купила телефон 11 месяцев назад...может есть специалисты- юристы?

Да, согласно 18 статье Закона о защите прав потребителей, вы можете требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной суммы. Комментарий Роспотребнадзора по возврату телефонов . Евросеть дабы не создавать себе проблем,...

НИЧЕГО. Сдать телефон в гарантийный ремонт на ценнике телефона была написана сумма 9000, а в чеке он стоит 8000

Купил LED телевизор LG 42" дюйма

Обратитесь в "Общество по защите прав потребителя" в вашем регионе. Надо обратиться в гарантийную мастерскую вашего региона. Адреса указаны в документации к телевизору. Ремонт по гарантии бесплатный. Если его не возможно отремонтировать,...

Купила телефон, по приезду домой обнаружилось что телефон не исправен.

Обязаны вам его так обменять без доплаты ! Думаю, что ты не обязана доплачивать, так как ты телефоном даже день не пользовалась Вы же его покупали по той, прежней цене, до наценки! Так с какого перепугу вы должны что-то там ещё...

В товарном чеке продавцом написано "Без возврата и гарантии по причине уценки", я на нем расписалась.

Статья 9 ГК РФ: Осуществление гражданских прав 1. Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. 2. Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет...

Может. Имеет право на обмен, если прошло менее 14 дней с даты покупки, сохранён товарный вид, ярлыки и т.п. и товаром не пользовались. Ваша подруга ИМЕЕТ ПРАВО на возврат товара. Уценка товара надлежащего качества НЕ ДАЕТ ПРОДАВЦУ ПРАВА...

Можно ли вернуть деньги за неисправный домашний кинотеатр?

Может быть, не "буфер", а "вуфер" (subwoofer) - генератор басов? На вашем месте, я бы спокойно и неспеша вчитался в инструкцию, а потом проверил правильность настроек и подключения, а также, попробовал бы проиграть разные записи с разных...

Поломался телефон на гарантии, нужно ли чек что бы отнести по гарантии в мастерскую ?

если есть заполненный гарантийный талон, то не нужен.

для авторизованного сервисного центра достаточно правильно заполненного гарантийного талона. при обращении к продавцу чек желателен, но не обязателен, если вы сможете доказать, что покупка совершена у них. Читайте закон рф о защите прав...

Я должна платить за вывоз мусора администрации,если дом в собственности,а я в нем бываю только летом в выходные?дача

Впервые слышу чтобы с дачи вывозили ТБО. Да, за вывоз мусора вы платить должны, начисления идут по метражу, а не по количеству жильцов За всё на что нельзя поставить счётчик придётся платить. Я тоже в месяц аж 250руб. плачу :) Правда за...

При входе в магазин охраник просит снять рюкзак...

Скажи спасибо что не просит кобуру и шашку за дверью оставить. Данные требования "Бородача" незаконны. Шли его лесом. В ГК РФ этого нет, как и нет обязанности оставлять ручную кладь в ячейках, ответственность за которые никто не несёт....

ЖКХ вымогает деньги

Действовала через риэлтора **** у ним предьвы ! Выписку придётся найти. Можете обратиться в суд с имеющимися документами, пусть решает, назначать финансовую проверку этого ЖКХ или нет. Если долгов таки нет, начальник ЖКХ попадает под...