Возврат товара ненадлежащего качества ( вопрос внутри)
Как писать претензию Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать: 1) кому Вы направляете претензию, Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму). Можете указать...
Возврат товара ненадлежащего качества. Эльдорадо.
забудьте вы про мифические 14 дней о коих вы прочитали ГДЕ ТО и коих вам пишут местные двоешники НЕ применимы в отношении вашего товара 14 дней вам нужно просто ПРОЧИТАТЬ закон Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...
Подлежит ли возврату игрушка ненадлежащего качества?
Пишите заявление в 2-х экземплярах на возврат ТОВАРА ненадлежащего качества. 1 экземпляр им - на 2-ом пусть поставит продавец дату и подпись с расшифровкой. Через 10 дней не считая дня подачи заявления - приходите со вторым экземпляром и...
Проблемы с мобильным телефоном. обмен или возврат денег
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом или существенным недостатком*, производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Возврат денег в ИОН за телефон ненадлежащего качества
Магазин не делает возврат денег за товар ненадлежащего качества
Пишите претензию с требованием о расторжении договора купли продажи и о возврате вам денег. Предъявляться в течении 15 дней с момента покупки. У продавца есть 10 дней на удовлетворение ваших требований с момента вручения претензии....
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Вы 1 раз когда отдавали, что просили? замену? - Вам заменили, так что все верно судья трактует, у второго смартфона проявился недостаток впервые
Возможен ли обмен или возврат сотового телефона на гарантии?
Возможен, только при условии его ненадлежащего качества.
Проблема с возвратом товара в евросеть
а всё законно ! При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): Однако продавец (...
Возврат денег за телефон надлежащего качества
доказать факт ненадлежащей информации можно ! но при наличии свидетельских показаний в вашу пользу ! в остальном читайте это В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от...
Возврат товара.
Образец претензии расторжение договора купли - продажи при приобретении товара ненадлежащего качества (бракованного) Руководителю ООО "ХХХХХХ" (укажите полное наименование продавца) г. Москва, Красная площадь, д. 300 (укажите адрес...
Могу ли я вернуть танометр в течение 14 если прадовец заявляет что обмену и возврату он не подлежит
Возврат денег за товар ненадлежащего качества.
Как быть с проблемой телефон не возвращают
При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения недостатков...
Купила телефон,оказался ненадлежащего качества,обратно не принимают,требуют заключение экспертизы,отдавать не хочу(+)
Проконсультируйте,пожалуйста,сведующие,о возврате товара ненадлежащего качества
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества
пусть забирают сами, только обязательно когда они заберать будут оформите акт приема-передачи с лицом забирающим товар и проверьте полномочия этого лица забрать у вас товар, это обязательно чтобы оградить себя от ненужных разбирательств...
Возврат товара. упаковка.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет...
Мяч для пилатесаподлежит возврату как товар ненадлежащего качества ?
Сколька суд выплачивает за моральный учерб, если телефон куплен ненадлежащего качества и в обмене и возврате магазином
Жду Вашего пиьма в личку, т.к. изе Вам написал. Там всё растолкую.
Как составить заявление на возврат денег?
При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения недостатков...
Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В течении 14 дней (не считая дня покупки) вы можете сдать неношеную меховую вещь обратно в магазин, как не подошедшую "по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации" (ст.25 Закона о...
Возврат товара ненадлежащего качества
Вчера купила телефон,а сегодня мне подарила такой-же,можно ли вернуть обратно...?
Телефон относится к перечню технически сложных товаров, которые Надлежащего качества Не подлежат обмену\возврату, только если он Ненадлежащего качества вы можете его вернуть\обменять
Правильно ли мне отказали в возврате денег или обмене на другой товар, если товар оказался ненадлежащего качества?(См.вн
Дисков в перечне товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет. А вот и перечень: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА...
При возврате товара ненадлежащего качества в магазин, деньги должны сразу возместить?
Был случай у приятеля нашего бухгалтера:Купил придурок холодильник в Эльдорадо.Грузчики в день доставки не стали забирать холодильник со склада,т.к.тот был помят в мясо(ну его же покупатель всё равно не возмёт!!!)о чём и сообщили по...
Возврат товара ненадлежащего качества
Какие товары подлежат обмену и возврату?
Смотря по какой причине? Если они ненадлежащего качества то все А если надлежащего ( исправны), то существует Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ...
Нужна помощь. Купила в магазине телефон и хочу обменять, но продавец отказывает, что делать?
в течение 2 недель можете поменять в любом случае, даже без причины: ФЗ О ЗПП: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1....
Приобрели скутер в кредит
Возврат товара*Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а именно:* *Возврат товара надлежащего качества.* Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Вам и получения Вами, а после...
Я купила ребёнку вертолёт на р/у , а он не заряжается. Чек кудато подевался. Обменяют мне без чека?
Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру...
Вопрос по защите прав потребителя -сотовый телефон. см.внутри
Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за...
Взрослики ЗДАРОВ -- ПРОСВЕТИТЕ.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены...
Экран планшета начал мигать. Считается ли это за поломку? Имеют ли право не вернуть деньги? (Купил месяц назад)
То, что Вам написал "Пэтребитель"- это кривая чушь. Писал явно не юрист (возможно - зоотехник или дояр после смены) ) ) Вы имеете право выбрать для себя любое: - замена- ремонт- возврат денег Тем более, у Вас технически сложный товар....
Возврат сот.телефона
во как вы СЕБЯ красиво поимели какие нафиг 21 ???откуда вы этот бред взяли ? экспертиза ( в случае НЕОБХОДИМОСТИ ) проводится с сроки СВЯЗАННЫЕ с требованием покупателя !!! вы КАКОЕ требование предьявили продавцу ПИСЬМЕННО такого...
Здравствуйте. Подскажите как можно обменять телефон или вернуть деньги если он стал медленно работать?
обменять или вернуть можно в течении 2-х недель после покупки, далее только гарантийный ремонт. вообще они обязаны взять его на диагностику, если будет выявлен заводской брак, то обязаны поменять если не заводской, то просто ремонт. или...
Могу ли вернуть товар не надлежащего качества в магазин?
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или...
Ребят купил телефон в кредит за 15 руб..прошло дней 10 и он поломался отдал в ремонт....сейчас идет 40 день ремонта,,,
закон НЕ разделяет покупки по виду расчёта кредит или наличка - значения НЕ имеет у продавца есть 45 дней на ремонт требовать возврата денег\обмена товара вы сможете только в случае нарушения сроков ремонта ( 45 дней) всё это при условии...
Можно ли вернуть продавцу зарядку от телефона, если она перестала работать через 5 дней без видимых причин?
Продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обращаетесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он вправе...
До каких пор Де ШАЛИ будет существовать?
я бы не назвала это разводом. Да, вам перепродают дешевую косметику и дешевые китайские аппаратики по ценам приличной косметики, но ведь вы сами по сути за это платите. Это не фальшь. Это реально существующая косметика, цена которой - на...
Сколько времени , по закону, дается на установление гарантийного или не гарантийного случая?
Все дело в том, что однозначно срок экспертизы в законе о защите прав потребителя вообще не указан. "Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований...
Истёк срок экпертизы в 10 дней
сроки экспертизы связаны с ПИСЬМЕННЫМ требованием покупателя если вы ПИСЬМЕННО потребовали возврата денег - тогда да срок экспертизы именно 10 дней Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о...
Можно ли вернуть деньги в данной ситуации?
Ст. 18 ЗоЗПП: потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Ст. 22 ЗоЗПП: Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю...
Купила Samsung GALAXY S III. На 2 день эксплуатации заряженный аппарат выключился и больше не включается. Что делать?
а ЗАЧЕМ вам РЕМОНТ ??? у вас ЕСТЬ законное право требовать возврата денег ИЛИ обмена товара Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...
Законны ли действия сервисного центра?
Для возврата телефона торговой организации и т.д. требуется признание его товаром ненадлежащего качества. Для чего проводится техническая независимая экспертиза. Оплачивается данное удовольствие в зависимости от её заключения. Если будет...
Эльдорадо возврат Оо
Как вернуть товар ненадлежащего качества продавцу?
Требуйте возврата денег. Письменно. За подписью и печатью продавца на вашей копии претензии, или отправив по почте, ценным с уведомлением и описью вложения (в описи изложить суть требований). Но, именно вы обязаны доказать наличие...
Не понравился телефон, как не накладно избавиться?
Сотовый телефон товар сложнотехнический, поэтому обмену и возврату не подлежит. Так что если вы через неделю после покупки решите, что можно бы купить и покруче получите отказ. Одако... Если в ходе эксплуатации выявились недостатки, то в...
Телефон в ремонте 46 дней по закону отводится 45....сегодня сказали не знают где он..могу ли я начать требовать деньги
как то всё сумбурно вы описываете ПИСЬМЕННО оговорённый срок ремонта НЕ может превышать 45 дней в случае нарушения сроков ремонта вы можете требовать расторжения ДКП ли требовать обмена товара читайте Статья 20. Закона о защите прав...
Помогите с возвратом товара.
Исправный телефон возврату и обмену не подлежит! Ждите вполне законный и обоснованный отказ! В Украине существует Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) . К ним относятся: ювелирные изделия из...
Возврат денег
Должны вернуть деньги либо обменять Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре...
Каков порядок возврата товара ненадлежащего качества(сот телефон),2раза отдавала на ремонт...
странно если телефон не работает, как они могли ничего не найти? в общем надо идти в магазин и писать претензию о том, что товар вы хотите именно вернуть, а не отдать в ремонт. все магазины предлагают ремонт, надо просто четко им сказать...
Всем здравствуйте. На днях я приобрел наушники примерно за 200 рублей, с гарантией на 14 дней. По прошествии 10 дней они
Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества? Каждый из нас практически каждый день ходит по магазинам, приобретая те или иные товары. Порою нам случается становиться жертвами некачественной продукции и услуг. К сожалению,...
Сломался телефон на гарантии. из-за отсутствия коробки и инструкции менять или ремонтировать отказались.что делать?
"В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут...
Вопрос по возврату товара ненадлежащего качества.
Если упрощенно: 1 должник и кредитор - это стороны обязательства. Обязательство - это обязанность должника сделать какое-либо действие в пользу кредитора. 2 договор - это несколько взаимных обязательств. например, договор купли-продажи в...
Аннулирование кредита
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере...
Помогите пожалуйста разобраться...Купила телефон, получился ненадлежащего качества, деньги не возвращают. Как быть?
Во первых, прошел 15ти дневный срок. И у вас должны сохранится документы, что забирали на проверку. Ибо эти дни не считаются! Сходите в комитет по правам потребителей, есть везде, потом в салон за телефоном...
Как сдать телефон у которого дефект корпуса?
претензия в торговую точку с указанием на то,что вы хотите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, так как телефон ненадлежащего качества. отдаете в 2ух экземплярах, один им, один с подписью и печатью, датой приема претензии...
Юристы, помогите
Вопрос первый если ремонтировали по гарантии в сервис центре который имеет необходимые документы и договоренности с фирмой производителем, то нет ничего страшного, а вот если какой то непонятный человек его вскрывал и ковырялся внутри,...
Можно ли вернуть товар без чека и ярлыков
Можно. Но очень много мороки. Если брак, то согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является...
Телефон Самсунг галакси с сдавала на ремонт в Евросеть по гарантии уже трижды
Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать...
Как вернуть планшетник в магазин?
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены...
Возврат смартфона
причём здесь мифические две недели ??? 14 дней даётся покупателю на ОБМЕН товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении у вас же брак , товар б\у и самое главное - товар из перечня технически сложных товаров обращение в СЦ...
Подскажите, пожалуйста, по закону о защите прав потребителей?
ПОСТАНОВЛЕНИЕот 27 сентября 2007 г. N 612ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если...
Возврат телефона после гарантии.
Это они лапшу на уши вешают. Покажите им ГК Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не...
Выдают ли замену телефона на время его экспертизы на неисправность? И в какой срок проводится экспертиза?
нет - не выдают ибо подмену выдают на только на время РЕМОНТА товара ( а НЕ экспертизы ) (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). что касается сроков экспертизы - то эти сроки НЕ РАЗРЫВНО связаны с вашими требованиями...
Помогите защитить свои права потребителя
вам следует подать на имя продавца претензию, в которой отразить недостаток товара и ваше требование. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если...
Возврат товара
Напишите претензию с просьбой о замене ненадлежащего качества товара т.к. гарантийный срок не истек. Они проведут проверку качества или экспертизу. (от 7 до 30 дн. должны). Экспертизу можно и самой провести в эксперт.учреждении. Если...
Защита прав потребителя
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля...
Имеет ли право продавец вернуть деньги за товар ненадлежащего качества по цене на момент покупки. покупали в феврале2011
Возврат товара, смена цены.
вам радоваться нужно что продавец согласен на обмен ! так как вам светит ремонт и не более того ( наверняка ваш товар товар в перечне ТСТ ) потому читаем это и делам выводы Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им...
Возврат товара
вас разводят как пионера - ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !!!СЦ занимается РЕМОНТОМ ( и товар вы повезёте на РЕМОНТ - а НЕ на диагностику ) Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в...
Купил WI-FI адаптер. связь не понравилась решил сдать мне сказали это технически сложный товар и возврату не подлежит
Можно воспользоваться этим: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) 2. Продавец (...
Является ли причина *Телефон глючит* основательной для проведения экспертизы по гарантии и возврата денег?
В случае обнаружения недостатков в товарах, не упомянутых в Перечне ПП 575, потребитель сам вправе решать какое требование, из указанных в статье 18 ЗоЗПП, предъявить продавцу. Право на возврат денег за телефон ненадлежащего качества...
Можно ли по гарантии обменять испорченный телефон?
Да можно в соответствии с законом о защите прав потребителей , цитата из него ниже , при желании можете даже вернуть товар если он на гарантии и получить обратно за него деньги , при условии , что неисправность/ порча товара произошла не...
Новые ботинки проносила 12 дней, гарантия есть и чек, порвались по шву, как грамотно вернуть их и забрать деньги?
мозги вам в любом случае будут компостировать Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:...
ПОМОГИТЕ - кто разбирается в защите прав потребителей - что делать в такой ситуации?
Согласно закону о защите прав потребителей: Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация...
Возврат телефона
1 - дорогу вам никто оплачивать НЕ обязан ! продавец обязан вас уведомить о месте и времени ! как вы будете добираться ваши проблемы ! если дело дойдёт до суда - вот тогда и сможете стребовать за это свои деньги 2 - обратиться в...
Я купил телефон ,через день выяснилось что у телефона неисправна камера, пришёл в магазин- там с
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Хочу вернуть деньги за телефон
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в...
Могжно ли вернуть телевизор назад в магазин?
В данном случае закон на стороне продавца. Вернуть можно, если докажете,что товар ненадлежащего качества. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату: Утвержден Постановлением Правительства...
Ремонтируют телефон больше 45 дней
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Сколько раз может быть отремонтирована техника по гарантии
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Как вернуть деньги за купленный телефон который был на ремонте 3 раза
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит...
>> сказали что сумму, взятую в кредит вернуть не могут, только можно взять на неё товар >> Полная чушь! Вы по закону (см. п.1 ст.18 ЗоЗПП) вправе потребовать возврата полной денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества....
Возврат денег за неисправный смартфон.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Какие у меня права по возврату товара в магазин
Если ремонт длится более 45 дней или в течение года технику чинили несколько раз в общей сложности более 30 дней, вы можете требовать замены товара или возврата денег. Продавец обязан выдать во временное пользование аналогичный товар,...
Могу ли я сдать технически не исправный телефон без чека? В гарантийном талоне дата продажи не указана.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...
Права потребителя
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля...
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы все правильно понимаете. Это даже сказали в вопросе- возврат ТОВАРА..про упаковку ничего не сказано в ст18 зозпп.(она нужна только если возвращаете по ст25 Надлежащего качества в течении 14 дней после покупки товар не из перечня тех...
Как возвратить деньги за телефон сломавшийся во время гарантии?
Вам нужно написать претензию магазину, в котором Вы покупали телефон, и указать требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, ссылаясь на первый пункт статьи 18...
Кто же прав в этой ситуации?
Для вас пока не имеет значение - является ли мобильный телефон технически сложным устройством, потому что в любом случае вы пока имеете право предъявлять любые требования (обмен, возврат суммы, устранение недостатка). В законе четко не...
Купила новый сотовый телефон в Евросети, а он сломался, как деньги вернуть или хотя бы телефон поменять...
Вот ещё общие положения по защите своих прав в случае продажи Вам "некачественного" товара: Потребитель(то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков(вы их обнаружили), если они не были оговорены продавцом, по своему выбору...
Проблема с телефоном(((
Пункт 1 ст. 18 ЗПП: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на...
Купила телефон прошло 6 дней и он тупит как вернуть деньги?
для начала прочитать ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи...