Сроки претензию по некачественному товару

Купил некачественный товар. Как вернуть деньги?

пиши претензию никто тебя не отфутболит, бери чек и упаковку с мышкой, и всё, твою мышку либо заменят, либо вернут деньги если мышь не подходит к вашему компьютеру, но является исправной, то вернуть сможете только по согласованию с...

Могу ли вернуть деньги за некачественный товар

вскрывать не нужно было.... Пиши претензию в 2 экземплярах Таня, вот зачем вы в него полезли? Если ломается вещь и вы хотите получить гарантийный ремонт или вернуть, то самолично туда лезть никогда не надо! Пишите претензию, идите в их...

Срок рассмотрения претензии по возврату денег или замену некачественного товара?

на претензию должны ответить в течении 10 рабочих дней. но так как телефон куплен год назат то скорей всего будет проведена экспертиза в которой укажут что телефон сломался по вашей вине, а не из-за того что брак и пошлют вас в лес...

Возврат денег за некачественный компьютер.

Все правильно, пишешь претензию, вручаешь под роспись. Срок 15 дней. В претензии укажи требование о расторжении договора купли продажи. У продавца будет срок 10 дней с момента предъявления требования для возврата денег. Откажутся...

Обратитесь в роспотребнадзор по месту жительства, они должны блюсти закон о защите прав потребителей.если там тупят, то в суд.удачи.

Нужен образец претензии в магазин по поводу некачественного товара

Нет такого документа. Приходите в магазин, если товар подлежит возврату, как некачественный (см.55 Постановление...), то магазин дает Вам бланк заявления на возврат товара, где Вы заполняете необходимые поля, в том числе данные паспорта,...

В течение какого срока я могу подать претензию на некачественный товар?

В течение гарантийного срока, а если срок гарантии на товар не установлен в течение 2-х лет. Поэтому кассовый чек на обувь с гарантией 2 недели не выкиииидывайте. в течение гарантийного срока, например незнаю! но в казахстане в течении...

Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар

Пишите все, о чем сказали в вопросе, не забудьте заявить требование. Занижать гарантийный срок продавец не вправе.

Очень просто. Пишите в двух экземлярах, при этом указав все дефекты, расматривается 30 дней. После можо обратится в суд.

К кому можно обратиться с претензиями о некачественном товаре, к продавцу или изготовителю?

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля...

где покупали туда и обращайтесь. для начала к продавцу. а потом к директору магазина К продавцу ! :)

Как правильно написать претензию и куда отправить, если куплен некачественный товар? Речь идет о кожаном диване.

Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Либо, если не принимает, то узнавайте адрес ИП в налоговой и высылайте по почте...

Либо писать в 2 экземплярах и вручать представителям продавца под роспись Претензия пишется в произвольной форме в адрес продавца,отправляется заказным письмом с уведомлением(желательно) и в претензии обязательно указать срок в течении...

Сколько у потребителя есть времени для предьявления претензии если ему продали некачественный товар?

В зависимости от характеристик товара, вида недостатка и предъявляемой претензии, сроки могут быть самыми разными. В самом общем смысле, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в...

2 недели кажись, 14 дней, но, чем быстрее, тем лучше, при наличии чека... Это смотря какой товар, какой недостаток и какая претензия (точнее, какое требование - возврат денег, обмен товара, ремонт). От 14 дней до 2 лет и даже больше - до...

Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара ! !

Вас покупатель совсем запутал, а Вы поддались и теперь в растерянности как же поступить и что ответить. Для начала дайте ответ (в произвольной форме) с просьбой уточнить на каком основании возвращается товар, так как от этого зависят...

при наличии чека в срок 14 дней с момента продажи вы обязаны принять товар и вернуть деньги. формулировки не подошел размер более чем достаточно. сразу деньги вы обязаны вернуть в день продажи, а так в течении недели. Статья 22. Сроки...

Как вернуть некачественный товар в магазин?

сперва подайте продавцу претензию. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует...

Конечно можете. И 14 дней тут абсолютно не при чем. Любое требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП на ваш выбор. Продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте...

В какой срок после покупки можно заявить претензию на некачественный товар? Сгущенку, к примеру.

В соответствии с п.1 ст.19 Закона РФ О защите прав потребителей ,Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному...

Обратитесь в отдел по защите прав потребителей при вашем муниципальном образовании. 14 дней

Претензия на возврат денег за некачественный товар(телефон)

Описываю полную схему возврата денег за товар. А потом решите, что и где приобретать. Здесь описаны ответы на все Ваши вопросы. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В...

В течение месяца должны получить ответ. Товар отдают в сервис-центр для того, чтобы получить данные о некондиции и понять, можно ли его отремонтировать или легче обменять на новый.

В какой срок после поступления товара,должна быть выставлена претензия по некачественному товару?

В принципе можете, но скорее всего у вас ее отклонят. Но подать по месту приобретения нужно, а потом с отказом подойти в роспотребнадзор, или в суд.

см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Можно претензию (заявление) за некачественный товар ИП отправить не в магазин, а на домашний адрес?

нет, вы не правильно понимаете. домашний адрес и юридический - это разные адреса. письмо отправлять лучше по месту не юридическому, а по месту фактического расположения предприятия. Т.к. это может быть тоже разные адреса. а вообще,...

Можно, так быстрей прочтут если он же является и юридическим адресом-то можно. В любом случае, имеете право послать претензию либо заводу-изготовителю, либо продавцу, который продал этот товар можно заводу изготовителю и на сам магаз

В какой срок магазин обязан рассмотреть претензию о возрате денег за некачественный товар.

Деньги возвращаются в течение десяти дней со дня предъявления претензии.

Максимум на ремонт им 45 суток. Отсчитывай с момента подачи претензии и предъявляй требование о расторжении договора купли-продажи. После предъявления этого требования с тобой должны рассчитаться в 10-дневный срок. Кстати, на время...

Где оговорен срок ответа на мою претензию о возврате денег за некачественный товар? Это 10 дней?А в случае экспертизы?

10 дней со дня подачи они должны сообщить растрогнуть договор и выплатить стоимость товара!!! Так же можете требовать предоставления аналогичного товара на период экспертизы!!!!За весь срок проведения экспертизы требуйте выплаты неустойки

Я сейчас точно не помню-открой Закон о защите прав потребителя -там расписано

Куда пожаловаться на некачественное оказание услуг?

В договоре сроки оговорены? Если договора нет то направить претензию в которой требовать исполнения обязательства в такой-то срок Пригрозить компании судом.. но, если договора нет, то из них деньги надо выколачивать кнутом Требуйте...

В какой срок ООО должно дать ответ? Существуют ли такие сроки для ООО?

Согласно 59 закону в течении 30 дней с момента получения.

Если срок для ответа на претензию не установлен в договоре, то ответ должен быть дан в разумный срок. По аналогии закона ориентируйтесь на ст. 314 Гражданского кодекса, из который следует, что обязательство срок исполнения которого не...

Кто судился с "М-Видео" по поводу некачественных товаров, в частности, в Череповце?

Пиши претензию в магазин... Есть понятие "Проверка качества товара". А есть - "Проведение экспертизы". В соответствии с ЗоЗПП "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация...

Замена некачественного товара заменена некачественным товаром, хотя была претензия на отказ от договора купли-продажи

В отсутствие доказательств - воспользоваться щедрым предложением продавца на его условиях (если тот что-либо предлагает) , пока тот вдруг не запамятовал и не стал отрицать факт покупки у него такого товара и факт замены Если необходимые...

В какие сроки рассматривают рекламацию на некачественный товар

Если самим договором не установлен иной срок - то в течение месяца.

Как правильно составить претензию на некачественный товар, в частности обувь, могу лия потребовать возврат денег?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам...

надо доказать факт того, что она некачественна, провести экспертизу, а потом уже предъявлять претензии на основании этой экспертизы. Мне не пришлось ничего составлять. Если гарантийный срок не кончился, с чеком, квитанцией ( если такая...

Каковы сроки подачи претензии на некачественный товар или услугу?

Как связаны между собой наледь на ТОВАРЕ и гарантийный срок на РАБОТУ? .. Требование по качеству товара предъявляется продавцу в течение гарантийного срока на ТОВАР (а не на работу по установке товара ...если только недостаток в товаре...

Если недостатка нет, то нет оснований для претензий. Можете, если установлен гарантийный срок, то на протяжении этого срока..

Планшет второй раз за два месяца сломался.

Поищите в интернете бланк, на претензию возврата денежных средств за некачественный товар

Ну а что сделаешь,если барахло покупаете.Сдавайте снова в ремонт,по гарантии.Гарантия продлевается на срок ремонта.Возможно рано или поздно,они его не смогут отремонтировать.Тогда должны будут вернуть деньги.А вот менять на подобный,...

Претензия на некачественный товар

Интересно а это ком надо.

Претензия в магазин на некачественный товар

На втором экземпляре сотрудник магазина ставит печать, свою фамилию и подпись. Факт предъявления требований вам надо подтвердить, для этого печатайте претензию в двух экземплярах. Один отдаете продавцу, на втором он пишет дату и ставит...

Помогите советом возвратить деньги за некачественный товар пенсионерке.

Если вы написали претензию и магазин ее принял, то ждите 10 дней. По истечении этого срока, если магазин не вернет деньги - обращайтесь в суд.

Будьте добры подскажите правило возврата не исправной техники, ноутбук. Сломался на следующий день. 2недели не прошли.

возврат некачественной техники не в 2 недели, а в течение гарантийного срока претензию (заказное письмо): заберите некачественный товар и верните деньги

Купила осенние сапоги один промокает. Могу ли я их вернуть по гарантии?

При несоответствии товара установленным государственным стандартам и наличии дефектов вы вправе вернуть некачественную обувь обратно в магазин, как и любой другой некачественный товар, получив за нее деньги в размере полной стоимости...

закон о защите прав потребителя,ст 18,обмен товара или возврат денег .,на ваше усмотрение да, можете. попробуй если у тебя есть чек,коробка. ну если сапоги предназначены для хождения по ВОДЕ - тогда конечно можете однако есть большие...

Возврат денег за товар по безналичному расчету. Сколько дней? Что делать, если не возвращаются?

пишите заявление-претензию магазину и делаете приписку, что оставляете право на обращение в суд для решения конфликтной ситуации....дополняете претензию копиями чеков и предыдущих претензий.... для справки - деньги переводят в течении 24...

не знаю как по закону, но мне вернули деньги в течении 1-го часа на карту (за возвращенный товар) А вы не думайте, если банк лопнул, то и кредит платить не придётся, я думаю поглотитель возьмёт его право пользование и через форс мажор -...

Как правильнопоступить:составить притензию или заявление о возврате тщвара?

Как правильно составить претензию на товар? Составить письменную претензию на некачественный товар потребитель может самостоятельно в произвольной форме, не обращаясь за помощью к юристам, но тогда в ней нужно будет обязательно указать...

Купила ноутбук в нём небольшая проблема прошло всего 2 дня.Могу я требовать деньги обратно.

конечно в случае продажи покупателю товара ненадлежащего качества. Право возврата товара по этому основанию предоставлено покупателю статьей 503 ГК РФ и статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Причем в соответствии со статьей 18...

Да, если это брак производителя напишите что за проблема? Можешь конечно но гимор страшный ) По закону правы вы но магазин будет упорно сопротивлятся Может на экспертизу отправить итп да....даже если не каких проблем нет ты вправе сдать...

Сотовый телефон на гарантии,ремонтировался уже два раза плохо работает опять. как потребовать обратно деньги ?

Обратитесь сначала в магазин с чеком, если деньги не отдадут, то в Росспортебнадзор в отдел защиты прав потребителей, напишите там претензию и с ней опять в магазин.

За некачественный товар отвечает производитель а не продавец

Можно ли вернуть либо обменять купленую мебель в течении 2-недель???

Как вернуть мебель? Покупая мебель, мы хотим, чтобы она прослужила нам долго, была удобной и практичной. Не скрипела, не расклеивалась и радовала глаз. К сожалению, иногда получается совсем наоборот. Долгожданная покупка оказывается...

Смотря какая мебель. Единичные предметы мебели подлежат обмену-возврату в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП. А вот мебельные ГАРНИТУРЫ или КОМПЛЕКТЫ обмену или возврату не подлежат. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ...

Как получить деньги за некачественный товар?

Господи- опять 5-25- пишите претензию- отдавайте в ремонт - требуйте Вашего присутствия при проверки качества- и т д- рубитесь с магазином- такое у нас свинство- все отношения письменно- : Кому: Руководителю (укажите полное наименование...

Считается ли вообще разобранный шкаф без инструкции по сборке товаром надлежащего качества.

Если претензий по качеству нет, то товар нельзя назвать некачественным. Для Вас вот эта норма, скорее всего Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару Если продавец не...

Нет, не является. если нет инструкции по сборке значит по товару дана неполная информация и вы имеете право требовать возврата денег

Что делать

По закону прав потребителей если товар не качественный ( срок гарантии купленного товара 14- дней) вам обязаны вернуть деньги или товар заменить на новый. Составьте письмо претензию к магазину продавшему вам товар (в двух экземплярах) и...

в след раз когда обувь выбирать будешь пройдись в магазине, проверь не жмут ли,пощупай где палец,а щас ниче не сделаешь уже. главное - сохранить кассовый чек, - в хорошем магазине проставят печать на накладную и вместе с чеком вложат в...

Как правильно оформить претензию при покупке некачественного товара?

Как-то была в такой ситуации... только сломался каблук, сначала писала претензию на имя продавца: такого-то числа у вас было приобретено то-то за такую сумму, тогда-то произошла поломка..то-то... прошу вернуть мне деньги за изделие в...

Жалоба в торговую инспекцию... Покупать некачественный товар не стоит - однозначно. Остальное - в письменной форме, с указанием конкретной неисправности босоножек. попыткой убедить продавца, что фурнитура неотъемлемая часть босоножки, и...

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Вам нужно составить претензию в письменном виде на торговою организацию продавшую вам товар не надлежащего качества. В претензии подробно все изложить. Один экземпляр оставить себе, другой передать организации продавшей товар, при этом...

На ваш вопрост невозможно ответить, пока вы не поясните, сдали ли вы в ремонт в теч.гарантийного срока, или сдали в ремонт по ПДО. В первом случае у вас может возникнуть масса существенных трудностей по возврату денег из-за того, что вас...

Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества

Напишите претензию с просьбой заменить испорченный товар

Правильно. Некачественный товар возможно и заменить и вернуть, качественный - нет, если он драгоценных металлов или камней. Пишите претенщзию в письменном виде. Не удовлетворят - в суд. Но можете и ремонт потребовать за счет магазина,...

Как забрать "своё" за некачественный товар?

подавайте претензию. требуйте возврата денег за товар + неустойку за каждый день просрочки ( к сожалению вы сразу не указали в письменном виде своё требование о возврате денег, поэтому неустойка будет исчисляться следующим образом с 46...

Нда... У вас не с чем обращаться в суд-вы не решали вопрос в досудебном порядке (не писали претензий), не выдвигали письменных требований о возврате денег (телефонные разговоры с манагером к иску не пришьешь). Зачем вы интересовались "...

Каков порядок обмена обуви (вн)

для начала вам нужно ЗАБЫТЬ про мифические две недели ибо 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ( разницу видите со своим товаром ?) у вас есть право обратиться к продавцу с претензией о...

Можно ли обменять фотоаппарат с "горячими" пикселями если не прошло еще 14 дней?

Вы не можете потребовать обмена данного товара надлежащего качества,в силу того,что фотоаппаратура включена в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других...

по идее в первые 14 можно, даже потому что тебе не понравился цвет корпуса, или форма кнопки =) шли продавца куда подальше и забирай деньги)

Как заказать уборщиков в фирме по производству пиццы которые забросали 48 этажей мусором?

Для начала в соответствии со ст.29 ЗоЗПП написать претензию за некачественно оказанные услуги по доставке Пиццы, предоставить срок для уборки. В случае невыполнения требований обращайтесь в Суд с Иском в защиту прав Потребителей. Кроме...

Заказать??? Это уже 105 УК РФ...

Можно ли вернуть парфюм в магазин, если он не подошел?

Практически ничего. Единственное можете настаивать на некачественности товара( начала кружиться голова и появились признаки тошноты) и требовать проведения экспертизы за счет продавца. Но я думаю счто у продавца имеются декларация и...

Лекарства, парфюмерия и нижнее бельё возврату не подлежат А тампоны можно вернуть если не подошли??Ну, только если докаджете, что данный парфюм вреден для здоровья... Если, задавая свой вопрос, Вы рассчитывали получить ответ,...

Возврат товара в магазин! Каковы мои шансы и права?

В розничной торговле возврат товара покупателем возможен в нескольких случаях, а именно: в случае непредоставления продавцом покупателю всей необходимой информации о товаре. Возможность возврата по этому основанию предоставлена...

1. Вы вправе по своему усмотрению требовать либо деньги назад либо обмен. Что выбрать-решать вам. Но будьте готовы к тому, что продавец может забрать аккумулятор на экспертизу для определения причины поломки. Если выяснится, что...

Здравствуйте. Подскажите как можно обменять телефон или вернуть деньги если он стал медленно работать?

обменять или вернуть можно в течении 2-х недель после покупки, далее только гарантийный ремонт. вообще они обязаны взять его на диагностику, если будет выявлен заводской брак, то обязаны поменять если не заводской, то просто ремонт. или...

а никак - закон этого вам не позволяет ! и мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара не применимы ( как пишут двоешники в ответе выше ) В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе...

Где описана форма составления претензии? Заранее Благодарю! претензия к магазину продавшему некачественный товар.

Примерно так.Лучше легко найдёшь в инете. Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре ООО "Степашка и К" Москва, ул. Тверская, 145 Руководителю (укажите полное наименование продавца и его адрес) от Иванова Ивана Ивановича,...

В любой форме составляете, главное, чтобы она была ЧИТАБЕЛЬНА. Претензия- это всегда требование, например: устранить недостатки, вернуть деньги и прочее, в конце требуете( просите) исправить (вернуть и т.д) в разумный срок, иначе...

Вчера купил плеер он бракованый оказался.а в салоне отказываются менять,хотят сдать в ремонт.

По закону требование о возврате денег за некачественный товар должно быть удовлетворено в 10-дневный срок после получения претензии потребителя. За каждый день нарушения этого срока вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены товара....

Если он сохранил товарный вид, и не прошло 14 дней, то в салоне не имеют права не брать обратно Обратитесь в Роспотребнадзор. Напишите жалобу, приложите, все имеющие документы. Я тут уже рассказывала, был похожий вопрос. У меня свекровь,...

Вопрос о потребительском праве

ст. 20 ЗПП Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным...

Неправомерно. Требуйте деньги. Пусть возвращают стоимость товара. Они, конечно, будут брыкаться. Но вы можете пригрозить им обращением в отдел защиты прав потребителей. Это в местной администрации. Тогда дело пойдет быстрее. Все...

Товар в ремонте

с документами, подтверждающими дату сдачи товара в ремонт, вам необходимо обратиться в магазин или иную торговую организацию где был приобретен товар. по закону ответственность перед покупателем за сроки ремонта несет продавец, а не...

Дорогостоящая заправка картриджа или права потребителя

Конечно у вас есть право.Воспользуйтесь им. Придите в магазин с претензией о некачественном оказании услуги,ссылаясь на ст.29 Закона о защите прав потребителя.Сроки устранения недостатков выполненной работы вы вправе назначить сами (ст....

Доказывать, что картридж был неправильно заправлен... 100 милгр. чернил стоят 150 руб в кадридж помещается 8-10 милгр. научитесь замим заправлять, там нет ничего сложного вы пришли за услугой, услугу вам оказали некачественно. пусть...

Сломался телефон как быть?

Если телефон через день\месяц\год, но в пределах срока гарантии он сломался(обнаружил дефект\недостаток). ТО: необходимо написать претензию продавцу с требованием обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества...

Купила в магазине осенние сапожки. Вся обувь распродавалась в связи с закрытием магазина. При покупке на кассе сказали,

Короче говоря, если продавец не предупредил о недостатках товара - имеете право предъявлять претензии. Однако продолжительность гарантийного срока продавец устанавливает сам, но не менее срока, установленного изготовителем. Так что это...

верните обувь по заявлению, в котором укажите. что вы не были уведомлены о причине уценки обуви в связи с браком, при покупке брака обнаружено не было, а скидки являются правом магазина на ценообразование. Если обувь продается по уценке...

Расчет неустойки

>> Написала претензию за некачественный товар, прошло 10 дней- тишина >> Требование возврата денег предъявили? 10 дней, ст.22 ЗоЗПП. Но отвечать вам продавец не обязан, он обязан удовлетворить требование при наличии оснований. Таким...

Неустойка рассчитывается с того момента, когда обязательство должно было быть исполнено по день обращения в суд (можно на день вынесения решения суда, но это уже в процессе судебного разбирательства). Неустойка начисляется на сумму,...

Подскажите, если у меня сломался телефон в течении гарантийного срока, куда идти в СЦ или к продавцу? Имее

Если телефон через день\месяц\год, но в пределах срока гарантии он сломался(обнаружил дефект\недостаток). ТО: необходимо написать претензию продавцу с требованием обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества...

Если хотите ремонта - то в АСЦ, если хотите обмена или возврата денег - то к продавцу. иди в сервисник если он есть,продавец тебя все равно туда отправит,а если нет то к продавцу в Сц, продавец все равно туда отправит)

Могу ли я вернуть не рабочий товар в магазин без упаковки

Не имеют. Вы не обязаны сохранять упаковку вообще. А если товар неисправен, то кроме товара и гарантийника вообще ничего не должно быть. Купите за 28 рублей "Закон о Защите прав потребителей". Там эта ситуация прописана! Мы приобретаем...

по закону о правах потребителя возврату в течении 14 дней можно вернуть товар при сохранении комплектации, упаковки, товарного вида, и чека. Если неисправность - гарантийная, то в любом случае придется идти в сервисный центр. если...

Есть вопрос.

По закону требование о возврате денег за некачественный товар должно быть удовлетворено в 10-дневный срок после получения претензии потребителя. За каждый день нарушения этого срока вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены товара.

Вопрос по технически сложному товару)

Схема в общих чертах такова. Согласно п.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо...

Ждать, если мне память не изменяет, экспертиза не должна превышать срок 30 дней.

Могу ли сдать обувь

нет нет. максимум 14 дней срок сдачи Нет нет канешно сдай лучше анализы на наличие ума Неправильно и некомфортно-это разные вещи. Если уверены в браке обуви и не прошел месяц с официального наступления сезона обуви, то несите ее на...

Купил часы в магазине, не устроило качество, они сломались, месяц не прошел, могу я вернуть деньги ?!

В принципе если в товаре не проявились скрытые дефекты то нет. В соответствии с п. 1 ст.18 Закон РФ О ЗПП срок возврата или обмена на товар аналогичной марки 15 суток прошел. Царапина на корпусе не является скрытым дефектом и поэтому...

попробуйте.

15.03.08г. купили холодильник. Через 2,5 года он сломался.

Вам необходимо письменно потребовать устранения недостатков в установленный вами разумный срок (если такой срок не установлен договором). При нарушении этого срока у вас возникнет право требовать возврата денег за некачественный ремонт....

В течение какого времени я имею право предъявить претензию по качеству оказанных услуг (платных) в мед.учреждении?

Закон предусматривает определенные сроки для предъявления потребителем требований в случае обнаружения недостатков выполненных исполнителем работ (оказанных им услуг, в том числе медицинских). В течение указанных сроков Вы вправе...

Как вернуть деньги за бракованый фотоаппарат?

В Вашем случае было нарушено Ваше законное право на возврат в магазин товара ненадлежащего качества. В соответствии со статьёй 18 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему...

делайте не зависимую экспертизу, при обнаружение заводского брака, вы придете в фирму с данным постановление и требуйте возврата денег. Не правомерно говорить что только на аналогичный товар. ответ связиста самый правельный,прислушайтесь...

Права потребителя

Вы ни в коем случае не должны везти сумку в СЦ. Вы имеете право предъявить любое требование в соответствии с ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП (по ссылке), но только одно на Ваш выбор. Продавец обязан принять некачественный товар. Напишите претензию в 2...

Смысл в том, что "Вы имеете право предъявить любое требование в соответствии с ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП" в отношении товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. То, что оторвалась заклепка, держащая ручку, еще не говорит о ненадлежащем качестве товара.Может...

Купила в магазине отъеденный продукт питания

Директору магазина _наименование и юридический адрес продавца) от _Ф.И.О.) проживающего по адресу: __ПРЕТЕНЗИЯ о продаже некачественного товара г. в Вашем магазине я купил _стоимостью _руб. наименование товара, марка) Через _после...

Зачем Вам статьи??? Вам продали некачественный продукт,придите и всучите назад эту банку,небудут они заморачиваться из-за банки икры,дадут Вам другую, либо вернут деньги,по Вашему желанию. Если чеки присутствуют. Вам главное надо...

Можно ли вернуть покупку в магазин? (+

Как товар надлежащего качества (обменивается 14 дн. с момента покупки) видеокамеру поменять нельзя. А если камера действительно некачественная, то пишите претензию продавцу с требованием принять камеру назад как некачественный товар и...

Ну если при покупки была какая-то гарантия то может... Да. может, в гражданском кодексе написано "если товар не устраивает", так же возьмите закон "О защите прав потребителя" и ткните в него носом менеджера магазина!!! пишите письменную...

Сдал телефон на ремонт по гарантии

Ну и зря! Любой товар,пришедший в негодность во время гарантийного срока (если поломка произошла не по вашей вине) вы имеете права обменять на новый или потребовать возврата денег.Зачем оставлять у себя заведомо некачественную вещь?

Жди 45 суток и пиши претензию - этот срок определён Законом о ЗПП

Покупательница приобрела одеяло. Через несколько дней принесла с требованием возврата: шуршит, спать не может.

Предложите ей приобрести беруши. Статья 25 Закона О защите прав потребителей дает потребителям возможность обмена или возврата продавцу товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, который НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ. На качественный товар бывший в...

Претензия

быстрее всего будет составить претензию в письменном виде с требованием вернуть деньги за некачественный товар в двух экземплярах , где будут указанны сроки в течение которого они должны дать ответ на претензию и то что вы будете...

Т.е. Вы сами перепрошили телефон? При чем здесь - "делала -неделала" они по закону должны либо поменять на такой же или возвратить деньги. Алучше обратитесь а отдел по защите прав потребителей в муниципалитете (они сами Вам все сделают)...

Купили некачественный товар!

Напишите претензию в магазин на имя директора и опишите когда,при каких обстоятельствах,что именно ,за какую стоимость,у кого Вы приобрели в магазине и что Вас не устраивает.Далее предложите обменять Вам некачественный товар или вернуть...

Да, можно и свидетелей привлечь, которые подтвердят, что данный товар куплен именно в этом магазине.

Можно ли подать в суд на стоматологию.если на мою притензию не отреагировали и куда дальше обращаться

Вы можете обратиться в свою страховую компанию с претензией на некачественно предоставленную услугу. Они же должны рассмотреть и дать в контрольный срок ответ.Можно и сразу повыше-служба потребителей,мир.судья.Думаю в стр.компании вам...

Я бы не рекомендовала подавать вам лично,т.к.вы неграмотный человек.Претензия!!Пишите грамотно! Смотря в чем суть претензии. Нужно сначала позаботиться о доказательствах вашего нарушенного права. После этого (правильно) - претензия, а...

Вопрос по защите прав потребителей

То, что ботинки использовались вполне нормально, именно так можно было выяснить, что товар некачественный. после обращения потребителя с претензиями относительно качества товара, продавец должен провести проверку качества товара. Она...

Вопрос слишком неточный, невозможно понять, когда были куплены, как именно облезло покрытие, есть ли чек на покупку. если у тебя есть чек то есть какое то доказательство, мне кажется 50/50

Мама купила серёжки с аметистом, на третий день камень треснул.можно ли вернуть их обратно в магазин?

Можно. Почитайте закон о защите прав потребителей. Для начала, если товар назад не принимают в добровольном порядке направьте претензию, лучше по почте, заказным письмом с уведомлением с описью содержимого претензии. Это на тот случай,...

Пытаться надо в любом случае, и понахальнее, в крайнем случае можно судом пригрозить. А Закон о защите прав потребителей надо изучить! - Замечательный Закон, без шуток! Да, можно и нужно. Но видимо сережки сначала оставят на экспертизу....

Дают ли стоматологические клиники гарантии на пломбу? Ну там 3 года, 5 лет?

1 год смотря какая клиника Сказать можно все что угодно. Хоть 10 лет, но гарантия дается с тем что вы будете ее как это сказать... использовать в соответствии с правилами эксплуатации :) То есть понятно что пломба может выпасть если...

Если человек-муж не любит принимать участие в жизни семьи? Как вы поступите ?

вышлю на хер Человек-муж Прямо человек-Паук Так а когда брали не смотрели чтоли что продукт некачественный? Или он по истечению срока годности резко испортился? я буду сочувствовать своему мужу потому как если мне что то нужно, я...

Решил себе на днюху купить телефо nokia lumia 1020 и он сам сдох...

Требуй вернуть деньги за некачественный товар Нокиа не та стала.. . Эх.... помню времена когда все гордились этой маркой, а теперь на люди боишся показать ((( Ругаться с ними !!!Припугни их! Если пошлют, то обращайся в суд! к дождю! Что...

Гарантийный ремонт телефона при механических повреждениях

месяц 1)Да 2)Независимая экспертиза за свой счет 3)Да 4)Оплачивает (компенсирует все расходы) на экспертизу и др. расходы, которые образовались в результате скрытого дефекта проигравшая в суде сторона. Согласно ст. 16 закона "О защите...

Можно ли считать это мошенничеством?

Можно, но для дела надо заявление от нескольких потерпевших Вероятно там МЛМ, поэтому и один слой за другой не отвечает, одна рука не всюду дотягивается. в суд подать. но подготовится Мошенничество здесь, может, и есть, но доказывается...

Подскажите как написать заявление-претензию в магазин, о покупке некачественного товара?

Вам необходимо написать претензию на руководителя данной организации(магазина), пишется она в свободной форме, т.е. излагаете суть проблемы и что Вы хотите в замен, в оконцовке пишите, что в противном случае обратитесь в суд и все...

оставьте свой адрес эл. почты..могу скинуть пример претензии а толку? Есть на стенде "Уголок потребителя"Ю, если нет то обращайтесь в общество потребителей в произвольной форме Я сделал так:Када мне казали, чо возьмите другую стиральную...

Жко нашего города не желает топить нормально сколько заявлений мы не писали.

И сколько градусов в квартире? у нас в Питере та же история.. А платить за отопление не пробовали? Глупости... нет такой категории "топить нормально" какая температура у вас в комнате? Если +18 и выше то вы сам лох Помогите утопить сами,...

Почему товар ненадлежащего качества отправлен на экспертизу на 45 рабочих дней, где такой закон?

Закон о защите прав потребителей. Если Вы заявили требование об устранении неисправности, на это даётся да 45 дней. Если Вы никакого требования не предъявили, магазин вообще может ничего не делать. Для возврата товара необходимо оформить...

Добрый день. Сегодня я принёс претензию в магазин, где купил некачественный товар, но администратор сказала, что у не..

Направьте претензию по почте с уведомлением о вручении и с описью вложения.

Обратиться в службу защиты прав потребителей. Звони в программу "Контрольная закупка"...Там тебе поможет лысый Антон... А если серьёзно, то жалобу в РосПотребНадзор пиши Ну или если покупка мелкая, то плюнь на это и не ходи больше в тот...

Утюг - это средство личной гигиены???!

это личное средство от Гены Нет нет конечно! Должны взять. Можно при них произнести волшебные слова типа Роспотребнадзор, защита прав покупателей. СТ. 18 ЗАКОНА «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ГЛАСИТ, ЧТО ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ...

Я купил не качественный товар за большую сумму, и мне не хотят возвращать деньги за него?

Какая страна, или я должен угадывать, блеать! Да, но с моральным ущербом я не уверен . нужно, это нарушение прав потребителя. но тут с датой надо уточнить, если ты его не вчера купил Вы СПЕЦИАЛЬНО покупали НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар? Вас...

Медицина! ? Платная нас грабит! ? Бесплатная нас гробит! ? Ваше мнение! ?

Вы не знаете бесплатной медицины в СССР. Крайности удел хамла да все идет к платной медицине. ну а че поделаешь?? ? я вот лечусь сам... Надо поменять что-то в КОНСЕРВАтории Платная тоже гробит. Только за деньги. Бесплатная тоже...

Прав ли я как потребитель?

нужно было вернуть деньги в течении 14 дней. теперь я сомневаюсь В России насколько я знаю электронника возврату не подлежит. Если какие-то компании предлагают услуги по возврату/обмену, это по их доброй личной воле. Знатоки поправят....

Почему новый зубной протез через месяц пришел в негодность?

Орехи грыз? Что значит заказывать новый? там при установке гарантия должна быть. Даже на пломбы гарантия. А тут протез. Идите и чините бесплатно. Вы договор со стоматологией заключали? Гарантия должна быть. Не качественный. предъявите...

Кда можно пожаловаться на врача и как ?

Жалоба пишется на имя главного врача поликлинники или больницы Если не поможет гл. врач, звоните в свою страховую компанию, там быстро разбираются с врачами. заявление к глав врачу, не поможет в здравохранение (ну смотря насколько...

После какого пробега нужно менять свечи и проводку свечей?

Ресурс свечей написан в книге по эксплуатации каждого автомобиля, хотя они ходят гораздо больше, а провода могут работать до бесконечности Фирмы предписывают замену свечей через 15-20 тысяч километров пробега. как заводится плохо начнет...

Обмен товара

А какой марки телефон? Нужно было писать претензию на некачественный товар. Т. к . телефон технически сложный товар, то продавец скорее всего заменит аккумулятор по гарантийным обязательствам. Впрочем никто не запрещает ему "проявить...

Могу ли я вернуть компьютерную мышь в магазин?

...в чеке указано, что на нее "не распространяется гарантия"... Это уцененный товар? Нет? Тогда это все фуфло. Обязаны заменить. неисправный товар возвращается в течение гарантийного срока, обычно это 1 год. начните с письменной...

Что я могу сделать, телефон не возвращают

С 11 декабря вступили в действие поправки в Закон " О защите прав потребителей" ограничивающие срок ремонта : в любом случае сервис -центр не вправе устанавливать его длительнее 45 дней. При нарушении установленого ВАМ срока ремонта Вы...

пойдите туда и дайте им всем в глаз!!! Потребуйте расторжения договора-купли продажи и возврата уплаченной суммы за телефон. Обратитесь в Роспотребнадзор (защита прав потребителя) с просьбой провести проверку... расторжение договора...

Потекла крыша у Частного дома поле окончании гарантии

да, потому что не решили вопрос с этим сразу, можете подать в суд, если докажете правоту - они возместят ущерб .но, как подсказывает опыт, потеряете нервы, деньги и время Гарантия начинается заново всякий раз после ремонта. Но самое...