Закон о защите прав потребителей контрольная работа

  • Руслан Павлов

    Посоветуйте подобные передачи для покупателей: Среда обитания, Жадность, Контрольная закупка.

    закон о защите прав потребителей.

    Наивно полагать, что они для покупателей... Потому, смысла в них особого не видно.

  • Юрий Морозов

    Ответственность курьерской службы (EMS-Почта России) за нарушение сроков доставки.

    Читайте, делайте выводы....ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных...

  • Виолетта Тарасова

    Какие книжки должны висеть на стенде покупателя?

    Книга жалоб и предложений, контрольный журнал, закон о защите прав потребителей, список контролирующих организаций с адресами и номерами телефонов, а также копии св-во ИНН, ОГРН, и если торгуете лицензионным товаром, то лицензии....

    нужен уголок покупателя а там все книга жалоб и предложений телефоны куда млогуи ваши покупатели обратиться вслучае чего копии свидетельств разрешающих на торговлю лицензии и т д

  • Евгения Степанова

    Что должен содержать информационный стенд магазина?

    На стенде должны быть следующие документы: Закон о защите прав потребителя , правила торговли отдельными видами товаров, перечень категории населения на внеочередное обслуживание, о местонахождении книги отзывов и предложений, номера...

    Копию лицензии, книгу жалоб и предложений

  • Ратмир Новиков

    Нет сдачи в магазине !!!

    Смотри в ГК публичный договор....но тебе же не отказывают в продаже, и скажут ожидайте сдачу Вы сами-то понимаете какой бред пишете? Ну ходите с распечаткой этого письма по магазинам во время зарплаты, когда все прутся с 5000 купюрами....

  • Петр Тимофеев

    Может тут кто то знает? Помогите пжл

    а в КАКОЕ конкретно общество вы желаете дозвонится ??? НЕТ и НЕ было такого ОБЩЕСТВА - потому и НЕТ такого сайта есть ОТДЕЛЫ по защите прав потребителей при администрации ( города ) района потому зайдите на сайт АДМИНИСТРАЦИИ вашего...

    В Администрации вашего города есть представитель. С него начните. наверное потому, что любое ОЗПП и есть платная юр.консультация ищи ссылки на законы и доказывай свою позицыю как-то....не знаю. как Набери,например ... Роспотребнадзор...

  • Аня Сысоева

    Способны ли Вы отстоять свои потребительские права в магазине? (см ниже)

    Нет . Но мысленно дааааааа !!! куда смотреть-то? да постоянно этим занимаюсь. тут же как, или они нас нае... или мы их остановим) Я вот тоже как Я умница, только после второго "или" у меня несколько другой текст. Ниже не видно... А так...

  • Ярослав Богданов

    Обязан ли я пускать контролёра из Мосэнерго для "планового снятия контрольных показаний электросчётчика"? (См. далее)

    имеете полное право их не впускать. главное что показания вовремя сообщаете. Общую дверь поставьте на лестничной клетке.. Доступ к счетчикам должен быть открыт для контролеров Энерго Сбытовой Организации.. Обязаны, не доверяете--звоните...

  • Регина Павлова

    Оказывается, продавать волшебную воду, которая лечит от всех болезней законно. (+)

    прив! ЕдиРазм крепчал! а кто у нас по Конституции назначает судей!? то-то и оно.. ну если одним ряженым клоунам из секты РПЦ можно, почему другоми нельзя? Идиотизм какой то и Как люди в это верят ООО "Фирма Термо-Премьер" разработала и...

  • Богдан Иванов

    Сегодня купил печенье в магазине 5-ка, дома попробовав оказалось с плесенью.

    таки да. естественно да Да, по закону можешь Можете. Они денег не вернут, но хотя бы заменят на что-то другое на ту же сумму Именно так и надо сделать!.. не забудьте про закон о защите прав потребителей.. мне и деньги возвращали, а в...

  • Филипп Герасимов

    Японский магниевый стержень - что это за зверь ?

    а там есть какой нибудь механизм дозирования? физиологичным считается минус 200. передозировка антиоксидантов (медикаментозных) черевата падением клеточного иммунитета. как с ионизированной водой не знаю но на себе не стал бы проверять....

  • Ева Медведева

    Почему считается, что быт и совместное проживание убивают любовь и страсть? Может, женщины виноваты в угасании любви?

    Такое ощущение, что живя с родителями или самостоятельно, люди никогда не сталкивались с готовкой и стиркой, и вообще жвут как в сказке Если в быту взаимопонимание, то наврятли. Убивает обычно тогда, когда один из членов семьи начинает...

  • Леонид Соловьёв

    Электрощит

    Ха-ха-ха! Слава безблагодатности! Бред какой то. Ввод есть, трансы есть, ком аппар. нет, учёта нет. Куда блин ток втекает. . .Туда через воронку вливают, снизу вытекает через круглое отверстие. щит учета какой-то недоделанный, без...

  • Елисей Новиков

    Сделал покупку в церкви. Чек мне не дали. Могу ли я подать в суд?

    По закону религиозные организации имеют право вести торговлю и оказывать услуги без контрольно-кассовой техники. Чек вам не выдали на законных основаниях.

    Не рекомендую. Этим занималось Общество о защите прав потребителя - процесс о торговле в Храме Христа Спасителя и проиграло, потому что суд (судья Кананович И. В. из Хамсуда г. Москвы) признал, что это не покупки, а пожертвования на...

  • Захар Фёдоров

    Можно ли вернуть в интернет магазин шторы и покрывало? Они говорят что нет. Как это сделать?

    через защиту прав потребителей в течении двух недель без объяснения причин можно по закону. если не забирают то звоните в контрольную закупку. там бесплатный юрист консультирует туда звоните они скажут можно Замучаешься возвращать и...

  • Василий Петров

    Купил некачественный товар

    По закону о защите прав потребителя (То-есть за 7 дней после покупки можно отдать) Но товар должен быть в хорошем качестве чек в зубы и в магаз. требуй вернуть либо деньги, либо вебку Если удастся упаковать в первоначальный вид. Пакуйте...

  • Ариана Полякова

    Объясните, пожалуйста, простым понятным языком в чем суть саморегулируемых организаций? Заранее спасибо!

    Под саморегулированием понимается самостоятельная и инициативная деятельность, которая осуществляется субъектами предпринимательской или профессиональной деятельности и содержанием которой являются разработка и установление стандартов и...

    Предметом саморегулирования является предпринимательская или профессиональная деятельность субъектов, объединённых в саморегулируемые организации. Основная идея СРО переложить контрольные и надзорные функции за деятельностью субъектов в...

  • Агата Ковалёва

    Подскажите пожалуйста купила в магазине колбасу поела отравилась смотрю просрочена чек есть

    идите в магазин собачтесь с продавцами, на вряд ли вам удастся что-то отстоять. Обращаться к юристам тоже бесполезно. Деньги то вернут без вопросов, а вот если компенсацию, то надо справку от врача об отравлении и тогда к адвокатам,...

  • Катя Шашкова

    Почему в школах продолжают рассказывать детям сказки о том, что в центре солнечной системы стоит пень? вн

    это схематично . просто вся эта схема движется в перед только и всего что-то я от Ваших улиток прям в транс вошла... как интересно. я тоже слышал что вселенная сжимается оказывается... а в школе учили наоборот тебе школьный учебник...

  • Ольга Белозерова

    Почему кассиры в универсамах постоянно просят мелочь?

    потому что непрофессионалы, и хотят на халву сидеть и нифига мозгами не работать... меня тоже,это бесит..

    Чтобы сдача другим была. Я охотно выгребаю мелочь , т.к. мне тоже не в кайф куча мелочи в кошельке. элементарно удобнее сдавать сдачу. Другой раз не хочется товар брать, если цена не круглая. Попробуйте купить товар на сумму 11 рублей ,...

  • Миша Лаврентьев

    В магазине на ценнике одна цена, на кассе - цена больше. Почему потребители терпят этот беспредел?

    терпил тут нет, по закону отпускают товар указанный на ценнике. для этого есть Закон о защите прав потребителей, цена, указанная на ценнике должна соответствовать той, что пробивают на кассе. в случае выявления разности следует...

  • Олег Сазонов

    Могу ли я не пускать Газовую службу в дом.

    Не пускать не можете. Платить не обязаны. Вам подсовывают бумажку, в которой прописаны действия, которые не проводились на самом деле и Вы ее подписываете.. . Странно это, на мой взгляд. Пожалуйтесь в управляющую компанию для начала....

    Окончить курсы газовых мастеров,получить "ксиву",и написать,что не нуждаешься в сервисе по причине личной компетентности,и приложить ксерокопию документа ... Не пускать не можете,раз в год они должны прийти и осмотреть газовое хозяйство....

  • Ильяс Петров

    Печалька. ситуация в магазине, посоветуйте что-то (+)

    Наталья, добрый день Прежде всего отпустить эмоции, я в принципе поняла сразу, что так расстроило, помимо денег. И постараться думать с совершенно другой колокольни, с колокольни магазина, что перевесит для владельца или менеджера...

    Вас конкретно обманули, что тут еще сказать. Стоит пытаться добиваться правды с администрацией. Если же это был не преднамеренный обман, то им все же стоит выяснить, почему у них миньки отличаются от полноценных продуктов. я, с чисто...

  • Лия Комарова

    Доброе утро! Подскажите пожалуйста как добиться своего! ? Купил ноутбук!

    На рынке и в юриспруденции нет понятия- НЕ ХОЧУ. Все делается по Закону. Алексей Клищенко вам дал самый верный ответ- я же повторяться не хочу.

    Вам не на экспертизу нужно нести(её ещё найти нужно,эту независимую экспертизу).А обращаться по гарантии.Т.к.у вас,на данный момент,есть один очевидный дефект-отлетающая клавиша.Насчёт битых пикселей-нужно уточнять у производителя(а для...

  • Никита Семёнов

    Вопрос по ОДН

    Какой еще норматив 118 КВт. Нет такого. Есть среднемесячное потребление за предидущие 12 месяцев. Использование при расчетах по установленным НОРМАТИВАМ – это «узаконенная» ЛОЗЕЙКА для РСО и обслуживающих организаций. Яркий пример тому...

  • Степан Михайлов

    Лицензия на алкоголь?

    Стоимость получения лицензии на продажу алкоголя 40 000 руб. Сроки получения алкогольной лицензии 1,5 - 2 месяца. В стоимость услуг по получению алкогольной лицензии входят: Юридическая консультация; Анализ документов; Подготовка...

  • Злата Комарова

    Можно ли вернуть амортизатор купленый в автомагазине продавец не предоставил чек?

    Нельзя без чека можно если не использовался, статья 18 закона о защите правпотребителя. чек не является обязательным моментом. вы можете ссылаться на показания свидетеля, и у магазина кассовые чеки хранятся в сторно кассы, контрольная...

  • Рамиль Богданов

    Открываю сувенирный магазинчик. Как оформить ценники правильно?

    Вверху ценника ИП. Печать и подпись можно ставить на обратной стороне. ценник должен содержать: Наименование товара. Сорт товара. Единица измерения товара. Цена за единицу. Подпись материально ответственного лица и печать организации....

  • Сергей Сергеев

    Защита прав потребителей.

    В общество по защите прав потребителей или на первый канал в Контрольную закупку, они любят разбираться с "добросовестными предпринимателями" А не проще претензию отдать лично этому ИП? Если это не вариант, то в общество по ЗПП, хотя там...

  • Ильяс Петров

    Правомерно ли действие работников организации электроснабжения?

    А попросите у них ПИСЬМЕННОЕ доказательство: закон или постановление... с подписью их начальника и печатью. В положениях ПУЭ (ст. 1.5.6), сказано: "счетчики для расчета... рекомендуется устанавливать на границе раздела сети (по...

  • Валентин Степанов

    Криво подстригли. Как предъявить претензию, чек ее выдали.

    претензию предьявить НЕ проблема проблема ДОКАЗАТЬ что подстригли НЕ так как заказывали вы Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

    Если поленились составить договор с указанием перечня выполняемых работ, срока из выполнения и стоимости... Если не зафиксировали должным образом несоответствие... То чем же собираетесь ДОКАЗЫВАТЬ ненадлежащее качество??? Какие у вас...

  • Миша Лаврентьев

    Можно ли вернуть книгу с дефектом в магазин?

    А фиг знает ЛУЧШИЙ ОТВЕТ хз Книгу не получится хотя смотря какой дефект если плохо пропечатанные символы то да если по приходу домой нашли недочеты то все она ваша со всеми изъянами надо проверять на месте книги. ибо их легко повредить!...

  • Дмитрий Константинов

    Открытый произвол! Куда можно жаловаться кроме как в областной суд?

    Можно узнать мотивировку отказа? Никуда кроме. Позвони в "Контрольную закупку" Об отказе в принятии искового заявления судья выносит мотивированное определение, которое должно быть в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд...

  • Алиса Максимова

    Как снизить оплату за свет по пункту "общедомовые". У нас 8-ми квартирный дом, платят за свет только 3 квартиры.

    Общедомовые нужды получаются из разницы показания общедомового прибора учета и суммой показаний индивидуальных (поквартирных) приборов учета. Они не зависят от того кто платит, а кто нет. Кто не платит им на долг вешают и к остальным не...

  • Михаил Брагин

    Если я куплю церковные свечки на базе, потом посажу бабку, чтобы она их продавала возле церкви, то что мне за это светит

    Распятие и смерть через расстрел соленым огурцом Незаконное предпринимательство, если полицию подключат. А если на территории, то ешё и пинками выгонят. Продажа товаров, выполнение услуг, осуществляемые с несением собственных рисков,...

  • Геннадий Степанов

    Какие документы нужны для открытия продуктового магазина?

    Пишите бизнес план! Для обеспечения полной легитимности и законности работы вашего магазина понадобится следующий список документов (они могут быть запрошены проверяющими органами): свидетельство о регистрации ИП или ООО;...

  • Алиса Тарасова

    Хочу открыть продуктовый магазин Подскажите сколько нужно собрать денег чтобы оформить документы на торговлю

    Вы можете выбрать в качестве организационно-правовой формы для своего бизнеса либо ИП, либо ООО, исходя из собственных предпочтений и из особенностей каждой формы. Возможно, для принятия правильного решения вам нужно будет...

  • Филипп Соловьёв

    Электромонтер 4-го разряда должен знать:...

    Слушайте, хотя бы здесь не пишите все эти инструкции. ТЫ НАПИСАЛ ПОЛНУЮ КУЙНЮ. ЭТО ДЛЯ ШКОЛЯРОВ ТЕОРИЯ. НПРАКТИКА НУЖНА, ТЫ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ГДЕ КАКОЙ РУБИЛЬНИК ЧО ВКЛЮЧАТ И ВСЕ. У МЕНЯ ЗНАКОМОГО ЭЛЕКТРОМОНТЕРА 20 ЛЕТ ТОКОМ БИЛО И НИКАКИЕ...

  • Айрат Дмитриев

    Сломался электросчетчик. Прошу помогите разобраться с электросетями. Обнаглели.

    Счетчик уважаемы вы должны менять за свой счет. 100 киловатт - скорей всего речь идет о соц. норме на человека. Что значит они намекают? поменяй счетчик и не будет проблем. 1.Меняет энергокомпания, платно - вы платите за счетчик (...

  • Амелия Петрова

    Какие документы нужны ИП для производства и продажи полуфабрикатов: пельмени, вареники и тп. ? ИП - кафе

    Если СНГ + еда: .. к вам могут постоянно придиратся разные комисии, намекать на взятки, организовать "отравившихся" клиентов и т. п. Выживают только крутые по настоящему ... Список документов необходимых для открытия ресторана, кафе,...

  • Марина Медведева

    РПЦ нарушает права потребителей

    нарушают...только судиться без толку, там правды не найдешь...а на это дело РПЦ ответила, что ХСС типа принадлежит не им, а правительству Москвы и они арендаторы, тогда при чем тут святыня....маразм, короче

    территория не принадлежит храму и он не несет ответственности за те предприятия, которые находятся на этой же территории, рядом с Храмом. Об этом уже говорилось тыщу раз Христа на них нет. РПЦ над законом, что хочет то и нарушает. А еще...

  • Амина Пугачева

    Нормально ли выглядит, когда просишь чек, говорить что чек нужен чтобы перед женой отчитаться?

    Конечно нормально. Деньги счёт любят.

    Нормально. Даже вызовет к Вам сочувствие и понимание. спрашивать абсолютно нормально, а уж перед кем В отчитываетесь: перед женой или перед бухгалтерией, им должно быть все равно а зачем кассиру объяснять зачем вам нужен чек? они вообще...

  • Вера Никифорова

    Хочу чтобы блендер поменяли на другой или вернули деньги....

    "Чек кто дарил выкинул" - Ищите иные подтверждения размера уплаченной за товар суммы. Но если ваше требование не возврат денег, а обмен на такой-же товар, то с этим можно не заморачиваться. А вообще зачем вам такой-же, может у них у всех...

    пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись или отправь заказным письмом Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25] 1. Потребитель...

  • Дмитрий Афанасьев

    В течение какого срока можно вернуть телефон в магазин? Во время разговора по телефону все жалуются что меня не слышно.

    В течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть товар без объяснения причин.

    по закону о правах потребителя, кажется 14 дней. при условии, что не был потерян товарный вид, упаковка и комплектующие. В течении 14 дней. Обменяют скорее всего через экспертизу,продукт считается технически сложным,могут упереться....

  • Роберт Фёдоров

    Если я арендую продуктовый магазин, нужны мне какие то документы?Нужно проходить какие-то инстанции?

    Прежде чем заключить договор помещения, узнайте есть ли у владельца,договор с Управляющими компаниями: Энергосбережение- это номер счета т.е (квитанция по которой вы будете платить за свет).Если договора нет, брать разрешение на...

  • Юлия Зайцева

    Какие нужны документы для открытия кафе? и их стоимость приблезительно?

    Субъекты хозяйственной деятельности, имеющие кафе, рестораны, бары и другие заведения ресторанного хозяйства, а также имеющие мелкорозничную торговую сеть, должны соблюдать положения следующих нормативно-правовых актов: законов Украины О...

  • Марсель Егоров

    Здравствуйте, помогите пожалуйста изобразить Закон о защите прав потребителей схематически.

    А в чем должна заключаться наша помощь? Почему-то вспомнился "дедушка Крылов" со своей басней. . ."Ты всё пела? Это дело! Так пойди же попляши".

  • Дарья Орлова

    Какая лицензия нужна для открытия не большого магазина стоматологических материалов?

    Для того, чтобы заниматься торговлей необходимо получить разрешение на торговую деятельность или свидетельство о внесении в общий торговый реестр. Пакет документов для открытия магазина: Свидетельство о государственной регистрации в...

  • Глеб Матвеев

    Установила приборы водоучёта (счетчики)

    Скажите им что вы на них напишете жалобу в администрацию города. которая является их работодателем и заказчиком, о двойных поборах. Враз образумятся. Это что-то они хитрят, мы ставили счетчики не через ЖЭУ, и никаких дополнительных пломб...

  • Ильяс Николаев

    На этаже сквозняк из дверей ведущие на общий балкон, УК говорит, что утепление не предусмотрено по проекту, так ли это?

    Обязанности УК смотрите в договоре, вы их наняли. А вообще читайте положения о подготовке дома к осенне-зимнему периоду. управления управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по управлению домом, содержанию и...

  • Марат Степанов

    Что делать, если у кассира нет сдачи?

    Согласно ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным, по общему правилу, с момента оплаты покупателем товара. Покупатель, предлагая представителю продавца (кассиру) принять деньги за выбранный им товар и выдать...

    Это проблема администрации, а не кассира -- именно она должна обеспечивать его разменом. И ни в коем случае кассир не может самовольно покидать рабочее место и искать размен. а вас это не должно волновать это проблема кассира, а не ваша...

  • Евгения Беляева

    Авиация для России имеет огромное значение. что нужно делать +

    Финансировать отечественную авиационную промышленность. Дать жизнь многочисленным разработкам российских КБ и энтузиастов, а не совместным (читай западным) проектам вроде "Сухой Суперджет-100". Популяризовать авиацию, открывать аэроклубы...

    Работать. Нужно всем в авиаторы идти записываться. Как в 30-х годах прошлого века сейчас есть гос. контрольные органы для авиакомпаний, только в связи с поголовной коррупцией в России они ничего не контролируют, порядок должен быть в...

  • Сергей Сергеев

    Подскажите как заставить магазин вернуть дениги за товар, если магазин отказывается его принимать обратно.

    смотря какой товар. Если магазин не обязан возвращать (например, за сложную бытовую технику типа компа или мобилки) - никак не заставишь. Да и понять их можно - куда они денут теперь то, что ты вернул? В гарантии уже стоит штамп, кто...

  • Оксана Полякова

    В магазине часто бывает ,что нет сдачи

    Если у продавца нет сдачи при расчете потребителя Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную...

    Можно кассира нахуй смело посылать! Я не заморачиваюсь. Просто иду и меняю. И считаю, что это правильно. 21 век на дворе, друзья! Покупатель всегда прав. С меня в три шкуры дерут, не дай бог, декларацию не сдам или пенсионные взносы не...

  • Марат Степанов

    Какие документы нужны для торговли фруктами и овощами в павильоне

    Свидетельство о государственной регистрации в качестве ИП Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) Коды Госкомстата. Договор аренды (свидетельства о праве собственности) Договор на вывоз мусора. Заключение...

  • Олеся Титова

    Как подать в суд на АЗС. Как подать в суд на АЗС за не качественный бензин

    так и подавай. тока сперва запасись реальными доказательствами и подтвержениями суммы ущерба Заправляясь на АЗС, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Данные отношения регулируются...

  • Георгий Ильин

    Имеет ли право продавец отказать в покупке из-за отсутствия у него сдачи?

    Ну что ж, по Закону будет так: В соответствии с пунктом 3.8.1 "Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением", утвержденных Минфином РФ от 30.08.1993 N 104, директор (заведующий)...

    По закону нет, магазин должен иметь разменные деньги всегда, но разменные деньги могут закончиться, к тому же не все банки с охотой занимаются мелочью и разменом, получается что количество разменных денег зависит от того, сколько их...

  • Ева Медведева

    Почему важно знать свои права? Нормально поясните плз)

    Это ваши возможности и экономит вам время

    что б тебя не обманывали и не ставили рачком , все кому не лень. нормально пояснить,это как в твоем понятие. приведу пример, ну а ты сама делай развернутый ответ: 1)многих учеников отправляют домой переодеваться из-за джинс, они могут...

  • Полина Путина

    Девушка устроилась продавщицей, работает, не платят... говорят - обвешивай людей, это и будет твоей зарплатой. Мнения?

    ну хорошо, тогда пусть договор заключит , что она материальной ответственности не несет , и вообще ни за что ответственности не несет , если придут с проверками

    В суд на работодателей с записью этого разговора Закон о защите потребителя ещё никто не отменял Но! Для начала, при устройстве на работу надо было подписать хотя бы трудовой договор и самой оговорить зарплату заранее! Тогда она бы...

  • Георгий Ильин

    Социальная ответствеенность бизнеса Люди будьте благосклонны.. . Обществознание замучало, но надо контрольную... (((

    что же такое социальная ответственность бизнеса. Это ведения бизнеса по тем нормам и законам, принятым в той стране, где он находиться. Это создания рабочих мест. Это благотворительность и создание различных фондов помощи различным...

  • Матвей Орлов

    Могу ли я сдать обратно фотоаппарат в магазин, если он меня не устраивает, а именно его качество фото

    Вас не устраивает не качество фотоаппарата, а его НЕДОСТАТКИ "... вспышка не всегда срабатывает, фотографии получаются темными ...". Закон "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1....

  • Илона Волкова

    Друг купил в церкви крестик "золотой". Отнес в ломбард - там оценили как подделку. Куда ему обратиться?

    В церкви не наёпывают,а мягко обманывают! Смирись,молись,обломись...:

    на любом серебряном и золотом изделии, в том числе и в церкви, во всяком случае РПЦ - есть бирочка где указаны проба и масса драг. металла. Эту бирочку с изделием надо отнести в торговую инспекцию. Если не осталось бирочки - напишите...

  • Илона Волкова

    Что делать, если приходишь в магазин за продуктами с крупной купюрой (5 тыс. рублей), а тебе говорят, что нет сдачи?

    Работодатель обязан обеспечить продавца разменной купюрой.

    Разменять ее в соседней рюмочной... В одной умной передаче слышала что надо просить администратора и книгу жалом. У продавца обязана быть сдача. не ваша, но что поделать... расплачиваться банковской картой... Буквально на днях был...

  • Дмитрий Афанасьев

    Почему в магазине не принимают мелочь. рубли, двушки, 50 копеек - это же российские деньги

    У нас наоборот просят, сдачу давать не чем. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

    Не имеют права! У нас всю мелочь принимают и сдачу дают мелочью. Нарушают закон. А не берут потому, что пересчитывать мелочь им лень. И, насколько я знаю, потом проблема ее в банк сдавать. Инкассаторы мелочь не принимают, наверное. В...

  • Валентин Матвеев

    Интернет магазин.

    Вы хотите вести незаконную деятельность? И что значит "гарантийных обязательств никаких"? Если вы продаете товар, то "гарантийные обязательства" у вас возникают на основании норм закона. Ошибаетесь, кассовый аппарат нужен и интернет...

  • Руслан Павлов

    Можно ли сдать обратно в магазин вещь если чек потерян , но бирки не срезаны

    можно. особенно если в магазине видеонаблюдение - Вы докажете что именно тут покупали, по записи.

    да. Чек не проблема. В фирменный конечно можно. Это бред! По видеокамерам тебе не кто показывать не будет. Без чека вообще вещь нельзя вернуть. Да. У нас-НЕТ! Чек является ДОКУМЕНТОМ,где указано ВСЁ! согласно закона по защите прав...

  • Анна Титова

    Сервисный центр не ремонтирует телефон

    позвони на линию в передаче на 1 канале контрольная закупка, может они тебе помогут, у них юрист хороший даю намёк Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить...

  • Роберт Богданов

    Трудно ли получить разрешение от роспотребнадзора на хлебопекарню? интересует только практика, теорию писать не стоит.

    Очень! Вы свой СанПин выучили наизусть? выполнили его? Вы соблюдаете все требования санитарного законодательства? Цель проверки Роспотребнадзора — проверка исполнения требований санитарного законодательства, законодательства в сфере...

  • Эрик Кузнецов

    Нет сдачи, требуют сбегать разменять

    В соответствии с Законом Российской Федерации "О применении контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" от 18.06.93 N 5215-1. Установлены Министерством финансов Российской Федерации 3.8.1. Директор (...

  • Светлана Шестакова

    Купили рыбу, а на ней такая вот параша, что это????

    Я бы есть такую рыбу не стала, хотя она может и съедобная.

    Это живность судя по её виду из ракообразных...не ешьте эту рыбу....можно её сдать на экспертизу в санэпидемстанцию....хоть узнаете что это за живность Фу...отнесите её обратно в магазин!!! Не ешьте эту гадость!!!! это кокон который...

  • Марсель Егоров

    Ты пойди попробуй если не додут обратись в контрольную закупку нет, не вернешь! Лучше всего: подбери себе другой телефон (посоветуйся с друзьями, одноклассниками) и ПОМЕНЯЙ в магазине на понравившийся. В магазинах ОЧЕНЬ НЕОХОТНО...

  • Анастасия Комарова

    Что будет супермаркету за несоответствие цен на прилавке от цен на кассе?

    Большие штрафы, если сумеете доказать. Тут нужна контрольная закупка. Большие напряги при первой же проверке. Скорее всего, ничего не будет. Потому как, если они позволяют себе такое, то у них есть хорошая крыша. По-моему, штраф. И...

  • Любовь Киселева

    Как вернуть потраченные деньги?

    Согласно п.11 Постановления Правительства РФ 55 возврату или обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые...

    Магазин не обязан принимать назад исправный модем или обменивать его. То, что у Вас в доме слабый сигнал, это Ваши проблемы... Обычно модем, впрочем, как и сам доступ предоставляет интернет-провайдер. Не нужно самостоятельно идти на...

  • Камиль Морозов

    ИП на ЕНВД. налоговая проводила контрольную закупку, т.к. ККТ не применяем, по просьбе покупателя был выписан товарный

    Налоговая не в праве производить контрольные закупки, так как их нет в законе об ОРД, они могут предъявить поручение на проверку и служебное удостоверение так что закупка не законна-можете обжаловать их действия например в прокуратуру....

    вы вообще должны товарные чеки выписывать в 2 экземплярах - для себя и для покупателя. при этом еще вы должны вести журнал учета этих чеков. чекам естественно должны присваиваться номера. для плательщиков ЕНВД были отменены ККМ, но...

  • Инга Гордеева

    Почему РПЦ нарушает права потребителей? см.

    Храм Христа Спасителя не принадлежит РПЦ, он принадлежит мэрии Москвы.РПЦ арендует у мэрии только несколько Богослужебных мест которые к мойкам,столовым и химчисткам отношения не имеют. если бы о духовном так радели.... В...

  • Богдан Павлов

    Какие нужны документы для открытия продуктового магазина в нежилом здании

    Пакет документов, которые нужны для открытия продуктового магазина и должны находится в магазине. 1. Свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя; 2. Правоустанавливающие документы на нежилые...

  • Агата Панина

    Как быть в такой ситуации???

    Даже не сомневайтесь. Не только поменяют, а если будете вести себя грамотно-агрессивно, ещё и деньги вернут. Чек принципиального значения не имеет. Напишете жалобу в торговую инспекцию, им мало не покажется и они это знают. Можно подать...

    отсутствие чека это отмазка продавца.обязаны вернуть даже без чека.на коробке есть штрих-код магазина? покупка зафиксирована,при возврате продавец пишет объяснительную почему он вернул товар без чека(маркировка указывает на то что это...

  • Денис Григорьев

    Купила мультиварку, она не проработала и месяца, отвезли на экспертизу

    Обратится в отдел потребителей,кажется,или хотя-бы напугать их Можно написать в программу Контрольная закупка В любом случае вам должны были дать другую мультиварку на время экспертизы

    45 дней могут ремонтировать по закону.Ждите.Не нужно покупать всякую фигню китайскую. а что за фирма-то? Обратиться в отдел по защите прав потребителя вашего р-она. Все

  • Богдан Смирнов

    Является ли ученик 8 класса общеобразовательной школы, потребителем (По закону РФ "О защите прав потребителей")?

    да, является. речь идет о тетрадках, школьной форме и пр. полная дееспособность наступает с 18 лет, до этого вы не полностью дееспособны и не можете осуществлять самостоятельно сделки и не обладают деликтоспособностью то есть не могу...

  • Богдан Павлов

    Подскажите какие лицензии нужны для открытия продуктового магазина в деревне начинающему ИП?

    Пакет документов, необходимых для открытия продуктового магазина 1. Свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя; 2. Правоустанавливающие документы на нежилые помещения (договор купли-продажи, договор...

  • Тимофей Соколов

    Подскажите, как лучше наказать не честного продавца в аптеке?!

    Очень актуальный вопрос!...поэтому в Европе все происходит по регламенту....людям выдают чек даже на самую малую сумму ...они присоединяют его к налоговой декларации и получают скидку при оплате налогов в соответствии с потраченной...

    Записать разговор и натравить налоговую инспекцию и полицию в отдел экономических преступлений Прямо в налоговую инспекцию подобным "наказанием" занимается служба полиции отдела экономической безопасности - ОЭБ, вам стоит просто прийти...

  • Михаил Брагин

    Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора(((

    1. Никогда и ни при каких условиях не носите и не возите неисправный товар в сервис-центр. В течение гарантийного срока ответственность несет продавец (т.е. магазин). Вот пусть он его и доставляет куда угодно. 2. Не слушайте неграмотных...

  • Богдан Смирнов

    Как расторгнуть договор на услуги

    Было бы не плохо посмотреть сам договор, нельзя дать консультацию в данном случае не видя самого договора.

    Для начала почитайте Договор, если ВЫ подписали договор, по которому у Вас никаких вариантов иных нет, то придется ждать. Если же есть возможность расторгнуть при наличии нарушения со стороны салона, то читайте опять таки договор, что...

  • Ольга Пономарева

    Отказались заменить бракованый товар в магазине, что делать?

    В Контрольную закупку позвоните, может чем помогут. Цена значения не имеет. Хоть один рубль она стоит. Вам в общество по защите прав потребителей. Зайди на сайт "Общество защиты прав потребителей" и там напиши. Или заполни там форму

  • Алиса Тарасова

    Необходимые документы

    &#9670 договор аренды &#9670 свидетельство ИП и ИНН (или документы на ООО) &#9670 кассовые документы (если нужна касса) &#9670 сертификаты - если Ваш товар подлежит сертификации (узнайте у Вашего поставщика) &#9670 книга жалоб и...

    получение выписок из ЕГРЮЛ; регистрация контрольно-кассовых аппаратов/техники; внесение в Реестр субъектов малого предпринимательства; открытие расчетных (и иных) счетов, подключение системы Клиент-Банк; постановка на учет в налоговых...

  • Катя Шашкова

    Купили вещи (джинсы, платья) на квартире, через Авито, хотели вернуть но человек не хочет взять обратно, милиция может?

    достаточно просто пообещать, что об их деятельности будет знать участковый и налоговая

    нет. надо было ДОТОГО оговаривать условия покупки ( возврата) ЗЗПП тут не работает Ни кто вам не поможет, ведь у вас нет ни договора купли-продажи, нет кассового чека. Налоговая тоже не отреагирует. Участковый думаю даже не примет...

  • Лейла Сидорова

    Множа ли сдать продавцу купленную операционную систему.Купил ПК и в дополнении купил лицензионную операционную систему W

    вы как и многие стали жертвой мифа о 14 днях по закону можно НЕ СДАТЬ а ОБМЕНЯТЬ товар - разницу улавливаете ? вы же не в пункте проката товар взяли читайте этот закон и делайте вывод Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара...

    ну ведь ты же мог и домашнюю уже проюзать. Видишь ли, при "покупке" ОС, ты покупаешь, не ТОВАР (материальную вещь), а ПРАВО на использование. Диск на котором записана ОС стоит от силы 1 доллар. Так что "Защита прав потребителей в СПб"...

  • Камиль Андреев

    Пожалуйста, помоги решить задачу по экоправу

    Задача составлена безграмотно. В жизни ничего подобного быть не может. В жизни все гораздо хуже. Ответ: Прокурор области должен подготовить иск в суд (постановление о направлении материалов дела об административном правонарушении в суд)...

  • Инна Медведева

    Ну неужели без этого нельзя обойтись?

    Я согласна с вами полностью!!! Стыдно должно быть этим торговцам!!! Давайте не будем равнодушно смотреть как из нас делают ДУРАКОВ!

    Это еще такие мелочи в сравнении с тем что еще делают в супермаркетах... за такие дела в Италии сразу закрывают магазин Очень вас понимаю! Проблема же даже не столько в наглости и прочих неприглядных качествах торговцев. Она в нашем...

  • Яна Веселова

    Какие документы и инстанции нужно сделать и пройти для открытия шавермы, продажи пирожков ?

    как минимум, нужно лечь под дагестанца Разрешение СЭС (и санкнижка), если торговля в киоске, то разрешение пожарников, если аренда, то хозяин должен позаботиться, регистрация ИФНС, ПФ и если будут работники, то ФСС. Да и если киоск ваш,...

  • Любовь Васильева

    Применение кассовых аппаратов

    В соответствии с п. 1 ст. 2 Федерального Закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" N 54-ФЗ от 22 мая 2003 г. в ред. Федеральных законов...

  • Дмитрий Матвеев

    Купил товар, он меня не устроил, не хотят возвращать деньги магазин, что делать?

    В контрольную закупку. Действенней.

    И не обязаны.... в комитет по защите прав потребителей Да уже ничего, только в суд. Обменять вернуть вы его уже не сможите, .к вскрыта коробка и утерян товарный вид. Тут продавец по закону прав.Выход : подари, продай, выкинь в мусорку Ну...

  • Галина Ковалёва

    Если бы вы заметили в магазине рядом с домом, что там постоянно продают просроченные продукты стали бы жаловаться ?

    Да. И жаловалась не раз - на сайт Роспотребнадзора в нашем городе. Приходили бумажные письма с отчетом о проделанной работе и наказании виновных.

    конечно! в защиту прав потребителей конечно! и "контрольную закупку" бы пригласила! роспотребнадзор ой....не знаю я.... ну покупать бы точно уже ни ногой туда, а жаловаться, наверное в санэпидемку или прав потребителей...хотя они тоже не...

  • Павел Степанов

    По защите прав потребителей.

    Доказательства: 1. Квитанция о приеме. Отсутствуют описания дефектов (не важно осматривалась ли дубленка при приеме). 2. Дубленка с видимыми повреждениями. 3. Свидетельские показания об отсутствии повреждений на момент сдачи дубленки в...

    Кто будет убедительнее, тот и выйграет. Главное не несите откровенную ахинею и тупо не отпирайтесь. Будьте спокойны, аргументированны. Требуйте от истца предъявить доказательства всего того, на что он ссылается. Явная видимость...

  • Лина Киселева

    Куда обратиться??

    такие варианты оч сложно доказать, но возможно, вам надо проконсультироваться по поводу публичной оферты у хорошего юриста или попробуйте обратиться в общество защиты прав потребителей, мож у них чё есть по этому поводу

    распечатай заказ-доказательство обмана.вычислить можно продавца и наказать... Оооо ! Вы - классический пример. Без лохА и жизнь плохА. Сам бог велел вас обмануть, вы типичная халявщица. Жаловаться вы можете куда угодно - нигде кроме...

  • Сергей Бирюков

    Как правильно оформить документы и разрешения на выездную торговлю быстрое питание (фастфуд)?

    Нормативно-правовыми актами не установлен единый перечень документации, который подлежит хранению на торговом объекте. Однако существует ряд законов и нормативного-правовых актов, регулирующих деятельность в сфере торговли, общественного...